Achat impossible

[lalaland985]

Bonjour,

Depuis 2 jours je passe mes nuits à essayer d'acheter un jeu (sims 4) mais ils me disent que mon action ne peut être traitée,que l'opération à échoué ,que je devrais utiliser un autre moyen de paiement et réessayer ultérieurement.,comme je vous l'ai dis j'ai passé tellement d'heure là dessus,j'ai changée plusieurs fois de comptes et de cartes de crédit ,je me suis déconnectée tellement de fois et je réessaye encore et..non rien toujours le même message..donc je pense que vous pourrais devinez qu'à l'heure actuelle je suis vraiment impatiente,énervée ,froissée et frustrée à un point inimaginable. J'aimerais ne pas recevoir de réponse du genre "demande de l'aide sur ce site...." J'AI DÉJÀ ESSAYER. 

merci,au revoir.

[EA_Cath]

Bonjour @lalaland985 ,

Navrée d'entendre que vous rencontrez des problèmes pour acheter Les Sims 4. Est-ce que vous essayez d'acheter le jeu via le site Origin ou l'application Origin? Ou est-ce que le problème se produit des deux côtés? Merci pour votre retour

[DarthAtem]

Bonjour, 

je suis dans le meme cas (jeux sims 4 dans la jungle). J’achète sur l’application origin via une carte bancaire. Cala fait plusieurs jours (une semaine peut-être?) que j’essaye sans réussir l’achat... j’ai pourtant tout essayé... :/

merci pour l’aide ^^

[DarthAtem]

Le problème est sur les deux plateformes ( application et web) 

[Melou89]

Moi depuis aujourd'hui c'est pareil j'essaye d'acheter Sims 4 jungle et je ne parviens pas non plus

[Kaito_7144]

@lalaland985 Il faut désactiver ton VPN et ça marchera :D

[DarthAtem]

Et si on n'a pas de VPN???