Achat Impossible / échec de la connexion

[TNB-Heynos-RCT]

Bonjours Cela fait 1 semaine que je cherche a résoudre mon problème, mes je ne trouve aucune solution et j'ai déjà contacter Origin hier mes il me renvoie le mème message qui me dit de re remplir le formulaire , Du coup au départ Je ne pouvait pas jouer a FIFA 17 en ligne et d'autre accès m'était refuser comme l'achat dans la boutique ou accéder a mon profile Origin et maintenant je ne peux plus me connecter sur mon compte merci de bien vouloirs m'aider S'ils vous plait    

[EA_Charlie · Accepted solution]

Bonjour @TNB-Heynos-RCT,

Avez-vous finalement réussi à résoudre le souci et réussi à récupérer l'accès à votre compte ? 

Si cela n'est pas le cas, je vous conseille de directement contacter le service client pour qu'un agent puisse vous aider (Answer HQ est un forum d'entraide ce qui signifie que nous n'avons aucune information concernant votre compte et surtout sur ce qu'il se passe dessus). 

Voici le lien vers notre article qui vous explique comment contacter l'assistance d'EA.

Bon courage !

[EA_Charlie · Accepted solution]

Bonjour @TNB-Heynos-RCT,

Avez-vous finalement réussi à résoudre le souci et réussi à récupérer l'accès à votre compte ? 

Si cela n'est pas le cas, je vous conseille de directement contacter le service client pour qu'un agent puisse vous aider (Answer HQ est un forum d'entraide ce qui signifie que nous n'avons aucune information concernant votre compte et surtout sur ce qu'il se passe dessus). 

Voici le lien vers notre article qui vous explique comment contacter l'assistance d'EA.

Bon courage !

[EA_Charlie]

@TNB-Heynos-RCT Nous n'avons pas eu de retour de votre part depuis que vous avez posté votre premier message mais avez-vous finalement réussi à résoudre votre souci en contactant l'assistance d'EA ?

Bonne journée !