00.31 Toujours pas de Téléchargement [ modifié ]

[JenniferB91]

Bonjour,

j'ai récemment eu un problème avec les sims 3. Ne pouvant plus jouer avec mes jeux en CD, je les rachète en dématérialiser sur [edit: revendeur non autorisé]. Tout c'est toujours bien passer jusqu’à ce que j'achète  hidden springs et Monte Vista. J'ai suivie les instructions (inscription du code sur le site de sims3, ouverture d'origin, téléchargement, installation ect...) mais cette fois ci en ouvrant origins, les jeux ne se sont pas télécharger, comme si je n'avais rien mis. Quelqu'un aurait une idée? 

[LinetteMJ · Accepted solution]

Bonjour @JenniferB91,

Vous n'auriez pas du acheter les exemplaires dématérialisés si vous possédiez déjà ces jeux en version cd, il vous suffisait juste d'enregistrer les codes produits de vos jeux cd sur votre Compte de membre sur le site des Sims 3 de façon à pouvoir bénéficier de la version numérique de ces jeux(jeu de base et contenus bonus sauf les mondes en offre individuelle pour ajouter au contenu du jeu) via votre Compte EA, et c'est gratuit le téléchargement et l'installation de ces contenus(jeu de base et contenus bonus) dès l'instant où vous êtes reconnue comme acquéreur de ces jeux via l'enregistrement de leur code produit sur le site Les Sims 3 et pris en compte désormais par votre Compte EA

Je serai vous je me rapprocherais du revendeur et tenterai de me faire rembourser les contenus acheter chez lui, mais pas sur qu'il vous contente en cette attente! Mais du moins, essayer pour les tout derniers acquis(Hidden springs et Monte Vista) peut-être, si vous n'arrivez pas à les utiliser, et peut-être en rapport avec un code produit qui serait éventuellement non valide car peut-être déjà utilisé par quelqu'un d'autre sur un autre Compte de jeu Electronic Arts?!

Vous avez un complément d'informations concernant les jeux Electronic Arts sur cet article-ci "Où acheter des jeux PC EA".

Est-ce que lorsque vous connectez à votre Compte de membre sur la page du site Les Sims 3 vous apercevez les icônes de ces contenus Hidden springs et Monte Vista après avoir enregistré les codes produits sur le site via votre Compte membre?

Si vous voyez les icônes pour ces mondes, tentez de vérifier si il sont listés dans vos contenus acquis en allant au niveau de votre historique d'achat sur le site des Sims 3 via votre Compte Store en passant par le lien Mon compte Store au niveau du menu présent sur votre pseudo en haut de page à gauche,

puis cliquez sur Historique des achats après vous être connecté à votre Compte membre sur la page du Compte Store 

et visitez alors les éléments présents sur la page de votre historique d'achats et si vous voyez les vignettes en correspondance à ces deux mondes sur la page, 

Cliquez alors sur Télécharger au niveau de ces vignettes là, les fichiers d'installation de ces mondes seront alors téléchargés vers votre dossier Documents\Electronic Arts\Les Sims 3\Downloads et alors aussi présents dans la fenêtre de votre lanceur du jeu Les Sims 3 au niveau de l'onglet Downloads/Teléchargements lorsque vous aurez lancé Origin qui aura lui-même lancé le Lanceur après que vous aurez cliqué sur le bouton Jouer sur la jaquette du jeu Les Sims 3 dans la fenêtre d'Origin. Sur la fenêtre du Lanceur cochez alors la case de chacun d'eux et cliquez sur installer?! 

Lancez alors votre jeu et voyez si ces mondes sont enfin présents dans le jeu? 

---> Retour

Avec toutes mes excuses je n'avais pas vu qu'Henalexandre avait répondu, j'étais à composer ma réponse :/

[Henalexandre]

Bonjour,

J'ai dû supprimé le nom du revendeur auquel vous faisiez référence, celui-ci ne faisant pas partie des revendeurs autorisés. Vous trouverez plus d'informations sur les risques à effectuer des achats sur ce genre de site sur cette page.

Par ailleurs, si vous aviez vos CD avec les codes d'activation correspondants, vous n'avez nullement besoin d'acheter de nouveau ces jeux, il vous suffit de les enregistrer sur Origin directement. Concernant votre problème, vous devriez jeter un oeil au site officiel des sims pour vous si vous ne retrouvez pas votre monde là bas dans votre historique des achats.

[LinetteMJ · Accepted solution]

Bonjour @JenniferB91,

Vous n'auriez pas du acheter les exemplaires dématérialisés si vous possédiez déjà ces jeux en version cd, il vous suffisait juste d'enregistrer les codes produits de vos jeux cd sur votre Compte de membre sur le site des Sims 3 de façon à pouvoir bénéficier de la version numérique de ces jeux(jeu de base et contenus bonus sauf les mondes en offre individuelle pour ajouter au contenu du jeu) via votre Compte EA, et c'est gratuit le téléchargement et l'installation de ces contenus(jeu de base et contenus bonus) dès l'instant où vous êtes reconnue comme acquéreur de ces jeux via l'enregistrement de leur code produit sur le site Les Sims 3 et pris en compte désormais par votre Compte EA

Je serai vous je me rapprocherais du revendeur et tenterai de me faire rembourser les contenus acheter chez lui, mais pas sur qu'il vous contente en cette attente! Mais du moins, essayer pour les tout derniers acquis(Hidden springs et Monte Vista) peut-être, si vous n'arrivez pas à les utiliser, et peut-être en rapport avec un code produit qui serait éventuellement non valide car peut-être déjà utilisé par quelqu'un d'autre sur un autre Compte de jeu Electronic Arts?!

Vous avez un complément d'informations concernant les jeux Electronic Arts sur cet article-ci "Où acheter des jeux PC EA".

Est-ce que lorsque vous connectez à votre Compte de membre sur la page du site Les Sims 3 vous apercevez les icônes de ces contenus Hidden springs et Monte Vista après avoir enregistré les codes produits sur le site via votre Compte membre?

Si vous voyez les icônes pour ces mondes, tentez de vérifier si il sont listés dans vos contenus acquis en allant au niveau de votre historique d'achat sur le site des Sims 3 via votre Compte Store en passant par le lien Mon compte Store au niveau du menu présent sur votre pseudo en haut de page à gauche,

puis cliquez sur Historique des achats après vous être connecté à votre Compte membre sur la page du Compte Store 

et visitez alors les éléments présents sur la page de votre historique d'achats et si vous voyez les vignettes en correspondance à ces deux mondes sur la page, 

Cliquez alors sur Télécharger au niveau de ces vignettes là, les fichiers d'installation de ces mondes seront alors téléchargés vers votre dossier Documents\Electronic Arts\Les Sims 3\Downloads et alors aussi présents dans la fenêtre de votre lanceur du jeu Les Sims 3 au niveau de l'onglet Downloads/Teléchargements lorsque vous aurez lancé Origin qui aura lui-même lancé le Lanceur après que vous aurez cliqué sur le bouton Jouer sur la jaquette du jeu Les Sims 3 dans la fenêtre d'Origin. Sur la fenêtre du Lanceur cochez alors la case de chacun d'eux et cliquez sur installer?! 

Lancez alors votre jeu et voyez si ces mondes sont enfin présents dans le jeu? 

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Avec toutes mes excuses je n'avais pas vu qu'Henalexandre avait répondu, j'étais à composer ma réponse :/