não consigo instalar o the sims 4

[DANIELY28]

Meu computador é novo, desde que comprei nunca conseguimos instalar o the sims 4..
o computador é 64 bits. e sempre aparece uma mensagem assim. Aparece uma mensagem dizendo "a execução de codigo não pode continuar porque MSVCP140.dll não foi encontrado. Reinstalando o programa para corrigir o problema." clico em ok e aparece essa mensagem mais duas vezes e depois some e nada acontece. como proceder? está sendo muito frustrante. Alguem pode me ajudar?

[aprade · Accepted solution]

@DANIELY28 Olá!

Segue instruções para resolver problemas com dll:

https://help.ea.com/pt-br/help/origin/origin/your-vc-runtime-package-has-not-installed-correctly-err...

[aprade · Accepted solution]

@DANIELY28 Olá!

Segue instruções para resolver problemas com dll:

https://help.ea.com/pt-br/help/origin/origin/your-vc-runtime-package-has-not-installed-correctly-err...

[DANIELY28]

Deu super certo. Muito obrigada pela atenção. Esse suporte é 10.

[aprade]

@DANIELY28 Feliz em ter ajudado!