nao consigo entrar no jogo

[volfran22]

meu apex só vai ate a tela inicial , depois quanto aperto alguma tecla pra abrir o jogo ele volta pra tela inicial e diz que a minha conta foi banida ... pra começar eu nem jogo apex direito , eu faço benchmark e eu nunca fiz nada de errado nem na origin , nao intendo o banimento ...

abaixo tenho uma foto da tela inicial .

[EA_Nuno]

Olá @volfran22,

Confira o link seguinte, para investigar o motivo do banimento da conta. Espero que se trate de um engano, se for esse o caso, a equipe que faz estas investigações poderá depois reverter:

https://help.ea.com/pt-br/help/account/information-about-banned-or-suspended-accounts

Obrigado!

- Nuno - 
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