nao consigo comprar nenhum pacote para o The Sims 4

[larisimsea]

sempre tem um erro diferente que me impede: algo errado com o método (sendo que todos os métodos tão dando erro mesmo sem eu dar qualquer informação antes), diz tb que preciso revisar minha conta mas ja olhei tudo e as informações estão certas. Me ajude, tenho um Mac.