Re: meus jogos sumiram

por 21020301
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Publicação original

Re: meus jogos sumiram

★ Novice

@EA_Bia  escreveu:
Ola @leviathanxd04 Tudo bem? Faremos o possível para lhe ajudar. Nessa foto antiga pode ser que apareça seu e-mail da conta ou ID. Verifique por favor se esta acessando com a conta certa.

É brincadeira vcs terem a cara de pau de perguntar isso pra pessoa como se ela fosse tão leiga a ponto de não saber usar a própria conta, e sim é meu email e id certo, a única coisa errada é q dps de migrar pro EA App sumiram com meus jogos 

Mensagem 11 de 22 (1.422 Exibições)
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Re: meus jogos sumiram

★★★ Newbie
@leviathanxd04 conseguiu recuperar? estou com o mesmo problema...
Mensagem 12 de 22 (1.351 Exibições)

Re: meus jogos sumiram

★★★ Novice

Eu estou com o MESMO problema. Tenho a coleção do TS3 quase completa e o Medieval + dlc e simplesmente NÃO CONSIGO ACESSAR. 
No app da EA mstra que eu não tenho NENHUM jogo. 

Engraçado que no meu próprio perfil da comunidade ainda mostra os meus jogos. 

Isso é um absurdo.

Mensagem 13 de 22 (1.252 Exibições)

Re: meus jogos sumiram

★★★ Newbie

conseguiu resolver? os meus também sumiram

Mensagem 14 de 22 (1.194 Exibições)
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Re: meus jogos sumiram

★★★ Newbie

Aqui estou sem meus jogos e logado na conta correta

Mensagem 15 de 22 (1.172 Exibições)
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Re: meus jogos sumiram

★★★ Novice

Gente, o mesmo problema ocorreu comigo HOJE!
Já tava levemente desesperado achando que tinha perdido meus jogos, mas achei uma orientação simples que resolveu pra mim.
EU segui os passos desse post aqui, que indica limpar o cache do aplicativo da EA

https://help.ea.com/br/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games/

Espero que esse procedimento resolva o problema de vocês também!

Mensagem 16 de 22 (2.356 Exibições)

Re: meus jogos sumiram

★★★ Newbie

Fala galera! Tive esse problema hoje também e ao tentar a dica do @Hegraa de limpar o cache do app foi resolvido!

Mensagem 17 de 22 (1.141 Exibições)

Re: meus jogos sumiram

Community Manager
@Hegraa @Lcerq Obrigada por compartilhar com a comunidade sua solução.

EA_BiaAHQ

Mensagem 18 de 22 (1.133 Exibições)
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Re: meus jogos sumiram

[ Editado ]
★★★ Newbie

Os jogos continuam na conta, mas o Ea App tem erros q nem a EA entendeu.

o certo seria continuar o usando o Origin.

é possível??

não consigo acessar os jogos tb

Mensagem 19 de 22 (1.006 Exibições)
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Re: meus jogos sumiram

Community Manager
@arkadyrossovich O Origin esta sendo descontinuado e substituido pelo novo aplicativo da EA, o que exatamente acontece no seu caso que não consegue acessar os jogos? Eles não aparecem em sua biblioteca?Chegou a reinstalar ou limparo cache do aplicativo?

EA_BiaAHQ

Mensagem 20 de 22 (982 Exibições)
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