meus jogos sumiram, e antes que pergunte, sim estou logado na conta certa.

[yunnaliira]

nao tem mais jogos nenhum em minha coleção, e sim estou logado na conta certa

[claudio11santos · Accepted solution]

Olá @yunnaliira 

Bem vindo ao fórum

Segue esse tutorial simples pra ver se funciona : https://help.ea.com/pt/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games/#:~:text=Na%20caixa%20de....

Se o problema persistir entre em contato com o suporte EA por chat ou telefone : https://answers.ea.com/t5/Compartilhe-experiencias/Contatar-a-AJUDA-EA-Telefone-Chat/td-p/6133159 para que eles possam te ajudar com essa questão ! 

[claudio11santos · Accepted solution]

Olá @yunnaliira 

Bem vindo ao fórum

Segue esse tutorial simples pra ver se funciona : https://help.ea.com/pt/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games/#:~:text=Na%20caixa%20de....

Se o problema persistir entre em contato com o suporte EA por chat ou telefone : https://answers.ea.com/t5/Compartilhe-experiencias/Contatar-a-AJUDA-EA-Telefone-Chat/td-p/6133159 para que eles possam te ajudar com essa questão ! 

[EA_Bia]

Ola @yunnaliira Passando para verificar se conseguiu resolver o problema com a limpeza do cache.

[EA_Mari]

[tópico encerrado pela administração pois não houve retorno]