jogo fechando [ Editado ]

[Ylluaan]

Bom gente, estou com um problema no meu fifa, ele quando vai fazer loguin na conta dentro do jogo, imediatamente fecha e volta pro windows, já contatei o suporte chat, e mandaram duas soluções que não funcionaram, depois disso resolvi formatar o pc e instalar o jogo, e mesmo assim não resolveu o problema de fechar no loguin, alguém ja teve esse problema ou sabe como resolve-lo