fifa 20 fica somente em tela preta e não inicia ou erro de directX ou origin [ Editado ]

[edermauro13]

tenho mais de 400 horas no fifa 20 e agora não inicia, so fica em tela preta e nada mais, fora que quando inicia da esses dois erros aqui, espero que esse suporte que é um lixo e nunca ajuda de vdd me ajude, pois não consigo mais jogar!

[EA_Mari]

Olá @edermauro13, 

Lamento saber sobre o problema pra iniciar o seu jogo e fica claro sobre sua frustração em relação ao problema. 

Antes de mais nada gostaria de esclarecer que o AHQ não é um suporte técnico e sim um forum de ajuda de jogador pra jogador. Isso tendo sido dito, o suporte técnico da EA  ajuda sim a milhares de jogadores diariamente, então peço que tenha mais atenção com o seu tom na próxima vez. 

Sobre o seu problema, já tentou fazer o que a própria mensagem de erro sugere: instalar o último driver da sua placa de vídeo? 

[edermauro13]

@EA_Mari sim, os drivers já estão todos atualizados, directx também, net framework, update windows, tudo ja esta atualizado, ja formatei e instalei e sempre aparece isso

[EA_Mari]

@edermauro13 Poste aqui seu DXDiag por favor: https://answers.ea.com/t5/Problemas-tecnicos/COMO-OBTER-AS-INFORMACOES-DO-SEU-PC-USANDO-O-DXDIAG/td-...

[edermauro13]

esse é meu dxdiag

[EA_Mari]

Olá @edermauro13, 

Obrigada por anexar aqui o DXDiag. Seu PC está com as configurações muito em cima do que é exigido pra jogar o FIFA em termos de memoria RAM e memória dedicada da sua placa gráfica. Há alguns passos que você pode tentar pra ver se consegue solucionar isso: 

1. Desinstale o Origin manualmente seguindo o "jeito difícil" de acordo com as instruções deste link.
2. Faça um clean boot no seu PC.
3. Use a ferramenta Verificador de Arquivos do Sistema para reparar arquivos de sistema ausentes ou corrompidos.
4. Baixe o Origin novamente utilizando este link aqui.
5. Uma vez instalado, rode o aplicativo e jogo como administradores.

Aproveito pra pedir ao @wnf1978 pra dar uma olhada no seu DxDiag e verificar se tem alguma outra sugestão. 

[wnf1978]

Olhei o DXDIAG e notei vários erros no explorer,exe, update, origin....

Experimente realizar uma reinstalação limpa do driver de vídeo, uma reinstalação do Origim e uma reparação do jogo.

Se não funcionar, sugiro formatar, reinstalar o windows, reinstalar os drivers e deixar tudo atualizado antes de reinstalar os jogos.

Para evitar problemas com o Origin, sugiro ir na Biblioteca dos jogos do Origin e deixar desmarcado o "Ativar Origin No Jogo para..."

Para uma boa formatação sugiro usar uma ISO fornecida pela Microsoft e gravá-la em um DVD: https://www.microsoft.com/pt-br/software-download/windows10

Nos outros jogos ocorrem problemas de imagem, falhas, "luzes", manchas....?

[EA_Mari]

@edermauro13 Conseguiu realizar os passos sugeridos?