estou esperando meu pagamento processar a muito tempo

[Jujuba_BR12]

coloquei para concluir o pagamento do the sims 4 e já faz mais de uma hora que estou em uma tela onde está dizendo "aguarde um instante, seu pagamento está sendo processado com segurança", queria saber se demora assim mesmo ou se está com algum problema no pagamento.

[pmattos]

O tempo varia de acordo com a conexão mas não leva todo esse tempo. Pode ter dado algum problema de conexão no momento da compra. Entre em contato com a operadora do cartão para ver se o valor foi descontado antes de tentar novamente. Verifique seu histórico de compra e também são e-mail. Se o valor foi debitado e a compra não tiver sido confirmada, entre em contato com o Boa Compra. 

[m0bi_06]

@Jujuba_BR12 estou com esse problema, o que você faz para resolver?

[aprade]

@m0bi_06 Entrou em contato com o Boa Compra conforme instruído acima?