dois pacotes sumiram

[a11l05ex18]

havia comprado faz muito tempo dois pacotes, um de expansão(vida universitária) e outro de jogo(escapada gourmet), eu ja havia jogado com eles e estava tudo normal. Deu um tempo, fui jogar de novo, e os dois pacotes sumiram, tenho outros pacotes comprados há mais tempo que esses, e eles continuam lá. No meu histórico de pedidos eles aparecem como completos. Já li um artigo aqui do site para tentar resolver, porém nao estou conseguindo. Me ajudem por favor!

[aprade · Accepted solution]

@a11l05ex18 Olá!

Não sei se foi esse artigo que você viu, mas segue instruções:

https://help.ea.com/br/help/origin/origin/origin-my-games-list-is-blank/

Caso não funcione, no final do artigo tem um botão de contato para você falar com o suporte do Ajuda EA.

[aprade · Accepted solution]

@a11l05ex18 Olá!

Não sei se foi esse artigo que você viu, mas segue instruções:

https://help.ea.com/br/help/origin/origin/origin-my-games-list-is-blank/

Caso não funcione, no final do artigo tem um botão de contato para você falar com o suporte do Ajuda EA.