conta banida sem motivo

[AdanEngenieer]

boa tarde,

depois de muito tem voltei a querer jogar, baixei o jogo novamente e quando tento entrar em partida esta dando que minha conta foi banida, porque?

[Takejiima · Accepted solution]

@AdanEngenieer Para melhor esclarecimento sobre o banimento da tua conta, recomendo que entres em contato diretamente com a EA em:

https://help.ea.com/br/contact-us/?product=apex-legends&community=true&platform=pc

[snuppBR]

@AdanEngenieer O motivo, se é um erro ou vc usou algum tipo de cheat/rage, apenas o suporte saberá, entre em contato com eles!

[jo4onet0]

Estou com o mesmo problema,

A diferença é que voltei a jogar no inicio desta season, domingo (03.01.2021) estava jogando normalmente, ontem (segunda feira 04.01.2021) chego do trabalho, vou jogar, e ta lá, conta banida.

Recebi um email dizendo que fiz uso de "cheat" SENDO QUE JAMAIS USEI QUALQUER TIPO DE HACK, seja qualquer jogo que já joguei em minha vida.

Já abri "ticket", mas até o momento sem resposta.

Meu "E/M" (eliminações/mortes) é 0.88 (mato menos de 1 por partida em média, e ainda levo um ban por uso de hack ?????

Lamentável a forma como os consumidores deste jogo são tratados.

Verificando este fórum, me deparei com diversas postagens de pessoas com o mesmo problema, nenhum sequer com uma resposta definitiva e concreta, se o problema foi resolvido ou não.

Gastei dinheiro em minha conta, itens de passe (que não conseguirei mais).

Denovo, até o momento, sem qualquer resposta.

[snuppBR]

@jo4onet0 realmente eles demoram... ainda mais que os DEVs pegaram férias, então o que deve ter de acumulado não é pouca coisa...

[Takejiima · Accepted solution]

@AdanEngenieer Para melhor esclarecimento sobre o banimento da tua conta, recomendo que entres em contato diretamente com a EA em:

https://help.ea.com/br/contact-us/?product=apex-legends&community=true&platform=pc