comprei plants vs zombies e o jogo não instala, porém já foi pago, e agora?

[rodrigoateneu]

comprei plants vs zombies e o jogo não instala, porém já foi pago, e agora?

[EA_Nuno]

Olá @rodrigoateneu,

Pelo que posso perceber o jogo não roda no seu computador certo? Se for este o caso terá que entrar em contato com a assistência da EA, para que verifiquem a possibilidade do reembolso ( dependendo das regras G3- Garantia grandes jogos) da Origin. 

Aconselho para ser mais rapida a resolução do seu caso, que faça o seguinte teste e guarde no seu computador, depois quando entrar em contato com a assistência da EA, anexe no seu caso, para que o atendente possa verificar: 

MsInfo:

1 - Pressionar a tecla “Windows + R”.
2 - Digitar “MSINFO32” e pressione ENTER na caixa “Executar” no canto inferior esquerdo da sua tela/ecrã;
3 - Clicar em “Arquivo” >> “Exportar” e salve o arquivo em um local conveniente.
4 - Anexar arquivo ao seu caso.

Para começar o seu contacto:

https://help.ea.com/br/contact-us/

Espero ter ajudado 

Nuno
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