Janeiro 2017
Como vincular a conta da PSN a EA, não teria que ser automático???
Janeiro 2017
Olá @ps4fabiano,
Seja bem-vindo ao fórum do Answers HQ para lusófonos.
Sugiro que siga as orientações contidas neste link para vincular as contas PSN e EA.
Caso não consiga entre em contato com o suporte EA por chat ou telefone.
POR TELEFONE:
Brasil: Atendimento de segunda à sexta-feira entre 09:00 às 18:00 (Horário de Brasília) pelo número (11) 3958-5683.
Portugal: Atendimento de segunda à sexta-feira entre 12:00 às 21:00 pelo número 308 800 880.
POR CHAT:
Brasil: Atendimento de segunda à sexta-feira entre 09:00 às 18:00 (Horário de Brasília)
Portugal: Atendimento de segunda à sexta-feira entre 12:00 às 21:00.
1 - Acesse o site https://help.ea.com/
2 - Insira seu email e senha no campo "LOGIN' na parte superior direita da página.
3 - Selecione a bandeira do Brasil ou de Portugal na parte superior esquerda da página para obter suporte na nossa língua.
4 - Clique em "AJUDA COM UM JOGO" (BR) ou "AJUDA DE UM JOGO" (PT);
5 - Escolha o jogo e encontre no final da página a opção "CONTATO” (BR) ou "CONTACTA-NOS" (PT);
6 - Clique no botão 'NOVO CASO" (BR) ou "NOVO PEDIDO" (PT), selecione a plataforma e clique em seguinte,
7 - Preencha os campos e clique em seguinte,
8 - Escolha a opção “CONVERSA AO VIVO”.
Aguarde que uma pessoa irá lhe atender!
Espero ter ajudado.
Janeiro 2017
Olá @ps4fabiano,
Se as contas não foram vinculadas automaticamente quando iniciou o jogo no console da primeira vez tente o seguinte:
1- Retire o jogo (DVD) do console.
2- Desligue o console e retire o cabo da energia. Desligue da tomada.
3- Desligue seu modem da energia também.
4- Aguarde 2 minutos
5- Ligue o modem e espere até que o sinal da internet apareça
6- Ligue o console, coloque o jogo e veja se agora consegue linkar as contas.
Por favor nos avise se isso deu certo. Ficaremos no aguardo.
- Mari -
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