como vincular conta psn a EA

[ps4fabiano]

Como vincular a conta da PSN a EA, não teria que ser automático???

[SCOTTT_ES]

Olá @ps4fabiano,


Seja bem-vindo ao fórum do Answers HQ para lusófonos.

Sugiro que siga as orientações contidas neste link para vincular as contas PSN e EA.

Caso não consiga entre em contato com o suporte EA por chat ou telefone.

Spoiler

POR TELEFONE:
Brasil: Atendimento de segunda à sexta-feira entre 09:00 às 18:00 (Horário de Brasília) pelo número (11) 3958-5683.

Portugal: Atendimento de segunda à sexta-feira entre 12:00 às 21:00 pelo número 308 800 880.


POR CHAT:

Brasil: Atendimento de segunda à sexta-feira entre 09:00 às 18:00 (Horário de Brasília)

Portugal: Atendimento de segunda à sexta-feira entre 12:00 às 21:00.

1 - Acesse o site https://help.ea.com/

2 - Insira seu email e senha no campo "LOGIN' na parte superior direita da página.

3 - Selecione a bandeira do Brasil ou de Portugal na parte superior esquerda da página para obter suporte na nossa língua.

4 - Clique em "AJUDA COM UM JOGO" (BR) ou "AJUDA DE UM JOGO" (PT);

5 - Escolha o jogo e encontre no final da página a opção "CONTATO” (BR) ou "CONTACTA-NOS" (PT);

6 - Clique no botão 'NOVO CASO" (BR) ou "NOVO PEDIDO" (PT), selecione a plataforma e clique em seguinte,

7 - Preencha os campos e clique em seguinte,

8 - Escolha a opção “CONVERSA AO VIVO”.

Aguarde que uma pessoa irá lhe atender!

Espero ter ajudado.

[EA_Mari]

Olá @ps4fabiano, 

Se as contas não foram vinculadas automaticamente quando iniciou o jogo no console da primeira vez tente o seguinte: 

1- Retire o jogo (DVD) do console. 

2- Desligue o console e retire o cabo da energia. Desligue da tomada. 

3- Desligue seu modem da energia também. 

4- Aguarde 2 minutos 

5- Ligue o modem e espere até que o sinal da internet apareça

6- Ligue o console, coloque o jogo e veja se agora consegue linkar as contas. 

Por favor nos avise se isso deu certo. Ficaremos no aguardo. 

- Mari - 
 
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[mfavasconcellos]

Olá, estou com problema semelhante. Não consigo vincular a minha conta EA a PSN e o app do EA Play Hub no console (PS4) não abre, dá erro. Já fiz a alteração de senha pelo pc, desliguei o console, internet e nada funcionou.