armas sumiram

[zDaanilo]

tipo eu tinha varias armas que liberava conforme fazia missoes de ''DLC'' tipo a sniper gold e tals...parei um tempo de jogar e agora ela esta bloquiada e outras que liberei fazendo missoes tambem estao e tipo no app consigo colocar elas mas quando entro no jogo nao aparece elas aparece a ak12 e foi  dificil jogar pra pegar elas teria como resolver? (XONE)

[Mamanagar]

Olá zdaanilo,

Isso é muito estranho...Se percebi então você perdeu as suas armas passando algum tempo sem estar ativo...Sugiro-o a contactar a ajuda da EA através deste link para lhe ajudarem nesse seu problema: https://help.ea.com/pt/

Vemo-nos no campo de batalha,

António Santos

[JrValhalla]

Eu estou com o mesmo problema, no PS4:
Estou no nível 19, tenho um monte de armas desbloqueadas pra todos os kits, no Battlelog consigo visualizar todas e alterar os kits, mas o jogo não reconhece, aparece o AK12 como tu disse no kit de assalto.
Eu altero as configurações no Battlelog, ele sincroniza com o game (aparece a msg "seu soldado foi atualizado novo equipamento recebido"), mas não disponibiliza pra mim as armas q eu selecionei.
Um amigo disse q no XBOX ele passou por algo parecido, mas q teve q resetar o soldado pra fazer valer os avanços! Poxa, estou no nível 19, sou Battlefield Premium e estou con dificuldades: E AGORA, QUEM PODERÁ NOS AJUDAR?!?

[EA_Nuno]

Olá @Mamanagar e @JrValhalla,

Um dos nossos colegas do AHQ Inglês teve o mesmo problema faça o seguinte:

Tente alterar o servidor e também ir até ao campo de treinamento e verifique as suas classes, deveria ter todos os seus items desbloqueados de volta. 

Em alguns casos o progress parece ter sido "resetado" durante um período de manutenção de servidores. Nestes casos estará tudo OK com os "stats" ou desbloqueios e estes deverão reaparecer mais tarde. 

Depois nos informem. 

- Nuno - 
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(I do not reply to private messages, we want all the information provided to be public, so that they can help all players that might be facing the same issue.)

[Dartgnam]

Olá! Tudo bom?

Bom, eu me encontro na mesma situação do amigo zdaanilo... Sou nível 115 e utilizo o Xone. Como pôde ver pelo meu nível, eu investi bastante tempo nesse jogo, inclusive pra pegar as armas desbloqueáveis, e elas simplesmente estão inacessíveis.
O caso do amigo é exatamente igual o meu, fiquei um tempo sem jogar, e quando voltei as armas tinham sumido. Eu já tentei as soluções que você passou no comentário, mas nada funcionou, e estou com esse problema já tem um bom tempo (algumas semanas).

Teria alguma outra solução pra esse problema? Gostaria muito de voltar a utilizar as outras armas

Caso a gamertag ajude de algo (desculpe a falta de informação), tá aqui: MidGuerra

Grato desde já!!

[EA_Nuno]

Boa tarde @Dartgnam,

Lamento que esteja experiênciando este problema. Na maioria dos casos é apenas uma falha temporária, devido a sincronização com servidores. Peço que aguarde alguns dias e no caso de as suas armas não voltarem, entre em contacto com a Ajuda EA, através de chat ou telefone, para que um dos meus colegas confira a sua conta. Se certifique ainda se não tinha outro gamertag, não sei se este é o seu caso, mas como temos bastantes contatos em que o problema era esse, prefiro sempre relembrar. 

Obrigado. 

- Nuno - 
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