Usaram minha chave de ativação.

[FreeKazooyde]

olá, Comprei 2 jogos em midia fisica de um cara que não tenho mais contato, ele disse que nunca tinha usado o codigo do jogo, quando fui instalar ja havia sido instalado, os jogos estão impecaveis em midia fisica, realmente eram novos, só que nao quero gastar mais dinheiro comprando outra chave de ativação, teria como eu resgatar esses codigos, os jogos são BF4 e o Fifa 14, tenho as midias fisicas com os codigos originais cmg, por favor me ajudem, pois fui enganado.

[marissauro · Accepted solution]

Sul Sul!

Esse caso é um pouco mais complexo, mas você pode tentar entrar em contato com o Suporte Técnico, como sugerido pelo jogador acima.

Você pode contatar um conselheiro de segunda a sexta, das 9h00 às 18h00, via chat online ou telefone (note que tarifas padrões são aplicáveis).

Sugiro já deixar fotografado tanto os jogos que você comprou quanto suas chaves de ativação, escreva seu nome ao lado das caixas numa folha de papel para maior autenticidade.

O conselheiro irá analisar a procedência do jogo e talvez ele possa fornecer novas chaves de ativação.

Note que uma vez recebidas as chaves, é necessário que você as registre no Cliente Origin.

Saiba que esses códigos só podem ser resgatados uma única vez, portanto eles estarão filiados a essa conta.

No mais, não é possível garantir que você conseguirá recebê-los, mas não deixe de tentar e explicar o ocorrido.

[claudio11santos]

Olá @FreeKazooyde

Infelizmente cada chave é unica e se ela ja foi usada em alguma conta creio que não consiga mais usar ela em outra , o que peço lhe aconselhar é que contate o suporte tecnico EA via '' chat  ou telefone ''  : https://answers.ea.com/t5/Problemas-tecnicos/Contatar-a-EA-HELP-Telefone-Chat/td-p/6133159 , para que eles possam retirar suas duvidas quanto a isso e lhe dar uma possivel solução para esse transtorno !

[marissauro · Accepted solution]

Sul Sul!

Esse caso é um pouco mais complexo, mas você pode tentar entrar em contato com o Suporte Técnico, como sugerido pelo jogador acima.

Você pode contatar um conselheiro de segunda a sexta, das 9h00 às 18h00, via chat online ou telefone (note que tarifas padrões são aplicáveis).

Sugiro já deixar fotografado tanto os jogos que você comprou quanto suas chaves de ativação, escreva seu nome ao lado das caixas numa folha de papel para maior autenticidade.

O conselheiro irá analisar a procedência do jogo e talvez ele possa fornecer novas chaves de ativação.

Note que uma vez recebidas as chaves, é necessário que você as registre no Cliente Origin.

Saiba que esses códigos só podem ser resgatados uma única vez, portanto eles estarão filiados a essa conta.

No mais, não é possível garantir que você conseguirá recebê-los, mas não deixe de tentar e explicar o ocorrido.