The Sims fecha ao acessar galeria

[fr_nath]

Oi gente,

depois da ultima atualizacao nao consigo acessar a galeria.

No comeco, a galeria abria porem nao conseguia encontrar nada la.

Agora, assim que abro a galeria, o jogo simplesmente fecha. Testei sem os mods mas a mesma coisa aconteceu...

Mais alguem com esse problema?

[marissauro · Accepted solution]

Para problemas com o Mac em geral, eu sugiro sempre dar uma olhada nessa postagem, feita por uma Hero expert em Macs.

Sobre o seu problema em si, existem duas soluções que costumam funcionar, voltar seu jogo para as configurações de fábrica sem a reinstalação ou essa solução oferecida por um Champion.

Deixarei traduzida a solução oferecida pelo Champion, que é mais curta:

Verifique se você está no Finder e clique em Ir na barra de menus.

Mantenha pressionada a tecla Alt para que a pasta da Biblioteca oculta seja exibida e clique nela.

Agora você precisa procurar nas seguintes pastas arquivos e pastas relacionados ao Origin (com o tipo que consta entre parêntesis):

     Suporte de Aplicação (Origin)
     Caches (Origin, com.ea.Origin)
     Preferências (com.ea.Origin.plist)
     Estado do aplicativo salvo (com.ea.Origin.savedState)

Então, abra a janela do Finder e clique no seu Macintosh HD no canto esquerdo,  em Dispositivos.

Se isso não estiver lá, clique no Finder na barra de menu e selecione Preferências.

Em seguida, selecione a guia Barra Lateral e certifique-se de que as opções de Discos Rígidos estão marcados em Dispositivos.

Depois, abra a Biblioteca e exclua a pasta Origin.
Após envia-la para lixeira, reinicie o Mac.

Então faça o download novamente do Origin e o reinstale.

Veja se isso te ajuda!

[marissauro]

Sul Sul!

Além dos modificadores de jogo, também remova os conteúdos personalizados.

Sugiro também que procure reparar o jogo!

Para isso, entre no cliente Origin e faça seu login.

Em Minha Biblioteca de Jogos, clique com o botão direito do mouse no ícone do jogo e selecione a opção Reparar.

Veja se isso surte algum afeito!

Sobre o problema em si, quando você entra na Galeria, o que aparece?

Você consegue ter acesso aos itens e consegue pesquisar?

Seu jogo apresenta algum outro problema?

Você consegue jogar normalmente se não acessar a Galeria?

Quando seu jogo fecha, aparece alguma mensagem de erro?

Sugiro que dê uma olhada nesse artigo para ter certeza de que seus problemas não se relacionam à conectividade.

Aguardo suas respostas para poder ajudar melhor!

[fr_nath]

Sim, retirei todos os mods/cc e o erro continuou. Reparei o jogo e o erro continua acontecendo. Algumas semanas atrás a galeria abria porém nunca encontrava o que pesquisava. Mas há uns 3-4 dias, no momento em que abro a galeria o jogo automaticamente fecha:/ 

Também tentei desinstalar e reinstalar o jogo e adivinha? Continua a mesma coisa. Consigo jogar normalmente, mas se eu tentar abrir a galeria o jogo fecha. Jogo em um MacBook bom, a mensagem que aparece é que o jogo “fechou de maneira inesperada”. Não sei o que fazer...

[marissauro · Accepted solution]

Para problemas com o Mac em geral, eu sugiro sempre dar uma olhada nessa postagem, feita por uma Hero expert em Macs.

Sobre o seu problema em si, existem duas soluções que costumam funcionar, voltar seu jogo para as configurações de fábrica sem a reinstalação ou essa solução oferecida por um Champion.

Deixarei traduzida a solução oferecida pelo Champion, que é mais curta:

Verifique se você está no Finder e clique em Ir na barra de menus.

Mantenha pressionada a tecla Alt para que a pasta da Biblioteca oculta seja exibida e clique nela.

Agora você precisa procurar nas seguintes pastas arquivos e pastas relacionados ao Origin (com o tipo que consta entre parêntesis):

     Suporte de Aplicação (Origin)
     Caches (Origin, com.ea.Origin)
     Preferências (com.ea.Origin.plist)
     Estado do aplicativo salvo (com.ea.Origin.savedState)

Então, abra a janela do Finder e clique no seu Macintosh HD no canto esquerdo,  em Dispositivos.

Se isso não estiver lá, clique no Finder na barra de menu e selecione Preferências.

Em seguida, selecione a guia Barra Lateral e certifique-se de que as opções de Discos Rígidos estão marcados em Dispositivos.

Depois, abra a Biblioteca e exclua a pasta Origin.
Após envia-la para lixeira, reinicie o Mac.

Então faça o download novamente do Origin e o reinstale.

Veja se isso te ajuda!