The Sims 4 não carrega

[tommidani]

 Meu jogo trava quando aparece o logo do The Sims 4 na tela de carregamento. O computador fala que o jogo não está funcionando. Já apertei para o jogo reparar de acordo com as tentativas e mesmo assim não adianta. O que faço? 

[marissauro · Accepted solution]

Os conteúdos personalizados são a causa do problema!

Com a nova atualização, eles se tornaram desatualizados e podem estar alterando funções que não existem mais ou que mudaram de código, com isso, acabam por impedir o funcionamento do jogo.

Para continuar jogando com esses conteúdos, é necessário baixar a versão mais recente deles.

Você pode encontrar tópicos com listas de conteúdos desatualizados e suas respectivas atualizações nos forums do The Sims 4!

Para descobrir qual ou quais conteúdos estão a causar erros, coloque um arquivo por vez na pasta Mods e execute o jogo.

Aquele que, na pasta Mods, impedir o processamento do jogo é o conteúdo desatualizado.

[marissauro]

Sul Sul!

Esse é um erro que pode ter muitas causas, mas geralmente está ligado à potência da tua máquina.

Deixe aqui um DxDiag do seu computador para que possamos nos certificar de que ele atende às especificações recomendadas!

No entanto, você pode tentar fazer algumas coisas para melhorar o desempenho do jogo:

1. Execute o Origin como Administrador (clicando com o botão direito no ícone do Origin e selecionando a opção Executar com Administrador).

2. Limpe os caches do Origin e do The Sims 4.

3. Feche aplicativos em segundo plano.

4. Realize um arranque limpo.

5. Remova todos os conteúdos personalizados e mods.

[tommidani]

Usei o outro método (Execute o origin como administrador etc.) e funcionou, mas quando retornei com os conteúdos personalizados, o mesmo problema acontece. E agora?  

[marissauro · Accepted solution]

Os conteúdos personalizados são a causa do problema!

Com a nova atualização, eles se tornaram desatualizados e podem estar alterando funções que não existem mais ou que mudaram de código, com isso, acabam por impedir o funcionamento do jogo.

Para continuar jogando com esses conteúdos, é necessário baixar a versão mais recente deles.

Você pode encontrar tópicos com listas de conteúdos desatualizados e suas respectivas atualizações nos forums do The Sims 4!

Para descobrir qual ou quais conteúdos estão a causar erros, coloque um arquivo por vez na pasta Mods e execute o jogo.

Aquele que, na pasta Mods, impedir o processamento do jogo é o conteúdo desatualizado.

[tommidani]

Fiz o que pediu. Fui colocando um arquivo por vez na pasta Mods e executando o jogo. Achei o CC que estava desatualizado e o retirei da pasta . Mas agora isso aconteceu!

Não consigo clicar em nada, nenhum botão (Galeria, menu de opções etc.) funciona e os outros botões (roupa, sexo, voz, vestimenta) do CAS não aparecem! Nem mesmo o de rotação de Sim! O que aconteceu e como eu resolvo isso?

[marissauro]

Esse erro geralmente é causado por conteúdos personalizados também.

Você tem algum conteúdo que altera alguma função do CAS?

Esse erro costuma estar relacionado ao mod que adiciona colunas ao CAS.

Remova todos os cps outra vez e execute o jogo para se certificar de que este está funcionando normalmente.

Se mesmo sem os conteúdos o jogo continue a apresentar esse problema, entre em contato novamente.