The Sims 4 não abre!

[beatriztebaldi]

eu fiz isso e perdi todos os meus saves e mods

[GeovanaDaros]

Galera, eu vi que tem que mudar a configuração da pasta Electronic arts, mas eu não tenho essa pasta!!!!! me ajudem por favor!!! 

[EA_Mari]

Olá @beatriztebaldi, 

Se você perdeu seus saves é porque você não renomeou a pasta e sim a deletou, o que é muito diferente da solução apresentada pelo jogador neste post. 

Veja que ele salienta que renomeou a pasta. 

The Sims 4 é um jogo que tem salvamento local e portanto a deleção da pasta com os salvamentos do jogo implicará em perda do progresso do mesmo. 

Se tiver qualquer dúvida, nos avise. 

[EA_Mari]

Olá @GeovanaDaros, 

A pasta Electronic Arts fica no seu usuário do PC:  

Usuário > Electronic Arts . 

Nos avise se encontrou. 

[milaspfc]

Funcionou! Kkkkkkkkkkkk

[EA_Mari]

Olá @milaspfc, 

Ficamos felizes que tenha resolvido e que esteja de volta ao jogo. 

Conte sempre com nossa ajuda. 

Abraços, 

[MariaJosef29]

Já tentei das 2 maneiras mas nenhuma resulta! Quando abro o the sims 4 aparece a animação do logo da EA e da MAXI mas depois fica tudo branco e este é o meu jogo favorito e gostaria de voltar a jogar, Agradeço toda a ajuda

[EA_Mari]

Olá @MariaJosef29, 

Se nenhum dos passos recomendamos neste post te ajudaram a resolver o problema, recomendo que poste aqui um DXDIAG do seu computador pra que possamos verificar. 

Aguardamos seu retorno. 

[Mariamst06]

ola. desculpe peruntar mas é que eu sou um pouco burra nesses negocios de computador. poderia explicar mais detalhadamente. [ e um pouco mais facil ] desculpa encomodar mas e que a muito tempo que eu estava a espera deste jogo e aora tenho a desilução. @helomirma

[Vitoriasantapa]

Nem te conheço e já te considero pacas, obrigadaaaaaa me ajudou muito