The Sims 4 fecha sozinho no X box S

[Bebebelatrix]

Desde a última autorização de 1/31 o meu The Sims 4 fecha sozinho durante a gameplay. Jogo no xbox S e já reinstalei o jogo mas o problema continua. Alguém pode me ajudar?  Obrigada 

[NMaingue]

@Bebebelatrix O meu jogo também está fazendo a mesma coisa. Também jogo no Xbox One S. Fecha sozinho e perco todo jogo não salvo. Está impossível de jogar.

[ar7ti811izkz]

Poxa pensei que era só comigo, é muito frustrante perder todo o progresso, o jeito que eu to jogando e ficar salvando frequentemente ma isso tira total a experiência, esse erro tem que ser corrigido com urgencia!!!!!!!