The Sims 4 - Jogo fechando sozinho (XBox One)

[Rhawks78]

Olá, estou com problema há cerca de uma semana que está me deixando bastante chateado...

Meu The Sims 4 está instalado no Xbox One e tenho todos os pacotes (expansões, jogos e coleções de objetos), exceto "Meu Primeiro Bichinho". Não tenho mods, afinal, nem é possível no console. 

Depois de algumas horas de jogo (às vezes nem isso), o jogo simplesmente fecha sozinho e volta à tela inicial do Xbox, necessitando entrar tudo de novo para voltar a jogar. 

O complicado é que nem sempre o salvamento automático acompanha a queda, o que nos faz perder entre 40 minutos a uma hora de progresso. Sei que devemos salvar com frequência, mas é bastante decepcionante observar o jogo saindo sozinho. 

Tentei uma solução genérica oferecida pela equipe Microsoft, onde sugeriram excluir e adicionar o perfil novamente no game, mas não adiantou...

Há algo que podemos fazer? Será que mais alguém experimentou essa situação?

Obrigado.    

[marissauro]

Sul Sul!

Infelizmente, muitos jogos estão suscetíveis a esses problemas, especialmente se em seu console você possui armazenados outros jogos com muitos salvos.

Eu tive problemas similares no PS4 com o Red Dead, depois de ter zerado o jogo com meu irmão algumas vezes e nunca ter removido o progresso de todos os outros muitos jogos que zeramos pelo menos 1 vez cada um.

Remover do histórico os jogos que não tínhamos mais interesses e os salvos que não voltaríamos a jogar mais foi uma das medidas que mais surtiu efeito.

Também transferimos informações que não gostaríamos de perder para drives externos, o que você pode fazer por meio de um HD externo ou via pen drive.

Outra medida que ajuda a mitigar os problemas no curso de um jogo é limpar os caches do console, pois elimina arquivos desnecessários.

Existe ainda a possibilidade de algum arquivo em seu save estar corrompido, por isso sugiro que crie um novo arquivo e jogue por algum tempo para ver se o problema se repete.

Caso não se repita, tente jogar pelo mesmo espaço de tempo no seu save que está apresentando problemas e veja se nele o jogo irá fechar.

Fico no aguardo de sua resposta para podermos pensar em outras soluções!

[Rhawks78]

Sul sul (rs) (mãozinha acenando)!

Obrigado pela resposta! Cheguei a limpar o cache do console e desinstalei alguns jogos também. Como resultado, The Sims 4 ficou mais rápido para abrir e nos carregamentos de tela. Joguei com essa alegria desde domingo (mesmo dia da postagem original) até ontem (quarta-feira, 24/02/2021). Porém, minha esposa foi jogar e novamente fechou a tela depois de algumas horas. 

Procurei algumas situações similares e encontrei usuários (esses de PC) que relataram problemas de erros quando jogavam no apartamento Pináculo 888 (expansão Vida na Cidade), exatamente o mesmo lote onde os personagens da minha esposa moram e onde o jogo acabava fechando sozinho. OO

Confesso que entendo muito pouco (ou quase nada) sobre programação de jogos e não faço a mínima ideia se uma coisa pode se relacionar com a outra (rs), mas a solução leiga que lhe dei foi mudar de lote. Fazer o que, né? Vamos ver se isso se repete.  

Sobre sua ideia de jogar com outro profile, é uma boa saída. Assim que tiver um tempinho vou fazer isso. 

Caso seja algum arquivo corrompido, será que desinstalar e instalar novamente o jogo resolveria o problema? 

Mais uma vez, obrigado pela resposta. 

[marissauro]

Existe sim a possibilidade de ser um bug relacionado ao lote, caso no mesmo save de sua esposa ela jogue com outro núcleo e em outro lote, mas o erro não se repita, então é mesmo um problema nesse apartamento, então vale à pena fazer esse teste!

Caso se trate de dados corrompidos no save, infelizmente o XBox oferece pouca saída.

A assistência Microsoft sugere excluir os arquivos corrompidos, o que fará com que seu progresso seja perdido.

Se você perceber que o problema é mesmo no lote, em especial nesse apartamento, peço que relate sua experiência à EA para que seja dado visibilidade ao problema!

Postá-lo no AHQ, dentro de The Sims 4 > Problemas Técnicos, em especial nos fóruns em inglês, também é uma forma de sinalizar o bug e congregar jogadores que estão passando pelo mesmo!

[EA_Mari]

@Rhawks78 Não recebemos um retorno seu sobre isso e gostaríamos de saber se chegou a testar outro perfil?

[Rhawks78]

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@EA_Mari  escreveu:
@Rhawks78Não recebemos um retorno seu sobre isso e gostaríamos de saber se chegou a testar outro perfil?

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Olá. Sim, minha esposa chegou a testar com outro perfil e o mesmo problema se apresentou. Também desinstalamos e instalamos o jogo novamente e não foi resolvido. Ainda notamos o problema, por exemplo, na data de ontem (14/04/2021), o jogo fechou sozinho. O jeito que estamos encontrando é ir salvando de tempos e tempos afinal, The Sims 4 é muito viciante. Rs

Agradeço a preocupação.  

[EA_Mari]

@Rhawks78 Que estranho. Tenta fazer uma atualização de sistema conforme sugerido aqui: https://support.xbox.com/pt-BR/help/hardware-network/console/system-update-solution/offline-system-u...