Teste grátis Vida Sustentável não funciona

[sncjwse]

Fiz o download da expansão Vida sustentável para experimentar o teste grátis mas quando clico no botão jogue grátis aparece um pop-up a dizer que o download foi interrompido e para ir ao Origin ver a barra de download. Já fui ao Origin e diz que tenho o download feito, também já fui ao site do Origin EA e também diz que já possuo a expansão na minha biblioteca, também já desabilitei os meus mods e já os atualizei. 

O que devo fazer?

[aprade · Accepted solution]

@sncjwse Olá!

Limpe o cache do jogo e do Origin e tente novamente:

https://forums.thesims.com/pt_BR/discussion/769849/limpando-o-cache-do-the-sims-4-e-do-origin

[aprade · Accepted solution]

@sncjwse Olá!

Limpe o cache do jogo e do Origin e tente novamente:

https://forums.thesims.com/pt_BR/discussion/769849/limpando-o-cache-do-the-sims-4-e-do-origin

[EA_Mari]

@sncjwse Conseguiu resolver depois de limpar o cache?

[sncjwse]

Sim consegui! Obrigada! 

P.s: Depois de limpar o cache e reiniciar o computador o download iniciou e já consegui testar.

[EA_Mari]

@sncjwse E aí gostou? Deixa seu feedback aqui

Feliz que tenha conseguido. Abraços!