Tela preta

[Radj_Guimas08]

Baixei o app normalmente, mas quando vou abrir ao invés de aparecer a área de login, aparece uma tela preta apenas. Já desinstalei e instalei novamente, já reiniciei o meu notebook, já fiz várias coisas que as pessoas disseram que poderia ser, mas nada adiantou e agora não sei mais o que fazer. 

[aprade]

@Radj_Guimas08 Olá!

Você já tentou limpar o cache também?

https://help.ea.com/br/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games/

[EA_Bia]

Ola @Radj_Guimas08 Passando para verificar se conseguiu abrir o aplicativo. A tela preta normalmente pode indicar alguma proteção de segurança do Windows que não esta pertimindo o app abrir.
Rodar o aplicativo como administrador, adicionar em seu Firewall/ acesso a pastas controladas, podem ajuda a resolver esse problema.

[EA_Bia]

[tópico encerrado pela administração pois não houve retorno do jogador]