Tela preta ao inicar o fifa 23 no pc

[pedrohugocoura10]

De ontem pra hoje não consigo entrar no jogo, roda o EA APP, ai quando abre o fifa fica numa tela toda preta, to perdendo o conteúdo por que esse jogo ta um lixo pro PC, extremamente mal otimizado... Já fiz de tudo, reiniciei, vi video e nada ajuda, espero que alguém consiga resolver este erro, pelo amor de deus.

[aprade]

@pedrohugocoura10 Olá!

Viu vídeo instruindo o quê? Por favor, pode listar o que já fez para que a gente possa tentar outra abordagem?

Já limpou o cache do app?
https://help.ea.com/br/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games/

Além disso, deixe o seu dxdiag:
https://help.ea.com/br/help/pc/how-to-gather-dxdiag-information/

[pedrohugocoura10]

Eu vi um video que falava do certificado mas não deu, anticheat mas não deu, reinstalei diversas vez entre o hd e ssd, mas não vai, ja fazem quase 48h desse problema, dessa vez o que mudou é que, ao invés de ficar na tela preta, a imagem fica no logo do FIFA 23 e trava nessa tela.

[wnf1978]

@pedrohugocoura10 Notei que existem 2 aplacas de vídeo, já verificou se a placa de vídeo certa está selecionada para o jogo? Aqui por causa de um aplicativo que não reconhecia a certa tive de desativar a placa de vídeo integrada HD 530 - https://answers.microsoft.com/pt-br/windows/forum/all/como-alterar-placa-de-v%C3%ADdeo-principal/931...

Também tive de iniciar o EA Desktop em modo administrador antes de abrir o jogo.

Por último realize uma instalação limpa do driver de vídeo, isso resetará o funcionamento para o padrão de fábrica.

[pedrohugocoura10]

Não funcionou amigo

[pedrohugocoura10]

@wnf1978 tem alguma outra sugestão, não deu certo, não sei o que faço para rodar.

[wnf1978]

@pedrohugocoura10 Publiquei um tutorial para Windows 10, mas foi feito em cima de um computador recém formatado. Infelizmente o meu computador não roda o Windows 11, se rodasse faria o tutorial com o Windows 10 e 11: https://answers.ea.com/t5/Problemas-tecnicos/Talvez-este-tutorial-ajude-quem-estiver-tendo-problemas...

Vou sugerir contatar o suporte da EA e falar do problema com a Microsoft.

[pedrohugocoura10]

@wnf1978 Ja falei com o suporte mas eles ficam com mensagem gravada sempre e que sempre não funciona tbm

[pedrohugocoura10]

@wnf1978 E sabe o link por onde posso contatar o microsoft?

[wnf1978]

@pedrohugocoura10 O contato com a Microsoft é este: https://support.microsoft.com/pt-br/contactus

Como já mencionei no fórum, o tutorial é o melhor que posso fazer além de olhar os Dxdiag e GPU-Z.

Da minha parte testaria toda a linha INTEL, AMD e NVIDIA em Windows 10 e 11.

Rodo o FIFA 23 em um i5 6400, 16GB Ram e uma GTX 1050 Ti e só tenho os problemas de desempenho por conta do meu hardware antigo.