Tela de carregamento infinita The Sims 4

[Finferprint]

Então, eu vou restaurar, mas eu sei que criando um jogo do zero não vai acontecer. É isso que eu tô tentando explicar, entende? Esse jogo que deu erro agora já era um salvamento novo, que eu fiz justamente porque deu esse erro no meu antigo. 

O objeto em comum é o tripé e a câmera da coleção Moschino. Eu tiro foto e dá esse erro.

Ó,pra explicar melhor: eu tenho o mesmo jogo em três salvamentos diferentes: 1, 2 e, 3. Eu estava jogando no 2, tirei foto e salvei no 3. Deu o erro código 0. Saí do jogo, excluí o salvamento automático, voltei pra jogar. O salvamento 3, no qual ocorreu o erro quando eu tentei salvar, simplesmente desapareceu. O jogo não reconhece ele. Aí eu entro no 2 ou no 1, faço um salvamento novo que eu vou chamar de 4, tiro foto ou coloco o cômodo com as fotos que eu subi pra galeria, tento salvar no 4 e dá de novo o erro 0.

Amanhã eu vou tentar gravar tudo pra ver se dá pra entender melhor, mas um novo salvamento do zero não vai me ajudar, vai prorrogar o erro. 

[Finferprint]

O que eu posso fazer nesse caso? 

[EA_Mari]

@Finferprint Desculpe, nem sempre posso responder prontamente aqui no AHQ. Você testou sem os objetos em comum? O mesmo erro ocorre?

[Finferprint]

Sem tirar fotos não dá esse erro, mas agora também está dando ao baixar qualquer coisa da galeria.

Já restaurei as licenças e até reorganizei o banco de dados e nada. Peguei um salvamento (save) antigo também e nada, continua dando o mesmo erro. 

[EA_Mari]

@Finferprint É o mesmo erro ou apareceu um diferente desta vez? Poderia nos enviar um vídeo ou imagem do erro?

[Finferprint]

É o mesmo erro, o código 0. Eu já não sei mais o que fazer, já é a terceira vez que esse erro acontece e eu tenho que começar do zero, não consigo passar de duas gerações sem isso acontecer. 😭😭😭

[EA_Mari]

@Finferprint Certo vamos tentar mais uma coisa:

1- No seu console (acredito que seja em settings > opções > procurar por atualizações), aguarde até que o download finalize.

2- Próximo passo é abrir seu jogo, retomar um jogo já salvo,  vá até o menu > gerenciar mundos > segunda opção (apenas gerenciar mundos) > espere carregar. Uma vez na tela de mapas/mundos, selecione sair pro menu principal. Isso vai te levar pro menu principal do TS4. Clique em abrir um jogo e veja se o progresso foi salvo sem o erro aparente. 

Aguardo seu retorno. 

[Finferprint]

Vou fazer isso hoje à tarde e já falo se deu certo, espero muito que dê. 😭😭

Obrigada por estar me ajudando, Mari. 

[EA_Mari]

@Finferprint Por nada. Estou mesmo intrigada com esse erro persistindo porque por mais que ele ocorra e outros jogadores tenham reportado, ele foi resolvido depois de atualizações e novos salvamentos. Espero que dê certo! Nos mantenha informados. Abraços <3

[Finferprint]

Seria atualização do software do sistema?

E essas opções de gerenciamento de mundo estariam depois de entrar no lote da família, certo?