TODOS OS JOGOS DA MINHA CONTA SUMIRAM!!

[RAF_RJ_BR]

 Todos os jogos da minha biblioteca sumiram

[skilexxxx]

Olá @RAF_RJ_BR, boa tarde!

Jogos não somem assim de uma conta da Origin, se entrou na conta e não tem nada la, é muito provável que seus jogos estejam em uma outra conta.

De qualquer forma, entre em contato com a nossa linha de assistência EA Help e tenha em mãos algumas informações que podem ajudar os agentes a encontrar tua conta ou teus jogos como por exemplo:

• Código de algum jogo que tinha na sua conta.
• Possíveis E-mails /IDs que tenha utilizado no passado.
• Caso tenha comprado algo na Origin, veja o numero do pedido no e-mail recebido após a compra. (Caso ainda o tenha)

[RAF_RJ_BR]

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@skilexxxx  escreveu:

Olá @RAF_RJ_BR, boa tarde!

Jogos não somem assim de uma conta da Origin, se entrou na conta e não tem nada la, é muito provável que seus jogos estejam em uma outra conta.

De qualquer forma, entre em contato com a nossa linha de assistência EA Help e tenha em mãos algumas informações que podem ajudar os agentes a encontrar tua conta ou teus jogos como por exemplo:

• Código de algum jogo que tinha na sua conta.
• Possíveis E-mails /IDs que tenha utilizado no passado.
• Caso tenha comprado algo na Origin, veja o numero do pedido no e-mail recebido após a compra. (Caso ainda o tenha)

É logico que somem,senão, não haveria trocentos tópicos com o mesmo assunto,você está falando uma besteira gigantesca,tanto que antes do aplicativo ser atualizado  vocês tinham colocado um botão que ocultava os jogos,mas ai todo mundo descobriu e logo depois vocês atualizaram o aplicativo e tiraram esse botão, eu não tenho outra conta e isso está me deixando muito chateado,tenho alguns jogos em mídia física , e outros eu posso comprovar a compra pelos emails,mas eu acho que nem todos

Gostaria que esse problema fosse resolvido logo