Sumiu meu clube, apareceu outro clube sem meus jogadores e coins. E agora?

por Smokbrasil
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Publicação original

Solução aceita

Sumiu meu clube, apareceu outro clube sem meus jogadores e coins. E agora?

★★★ Newbie

Parece que invadiram minha conta. Acesso com meu email e senha pelo WebAPp aparece outro clube, sem as minhas coins e sem meus jogadores. Preciso de ajudar urgente. 

Mensagem 1 de 29 (180 Exibições)
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Solução aceita

Re: Hacker invadindo minha conta toda hora.

★★★ Novice
@EA_Bia obrigado pelo excelente suporte. Graças a sua atenção aqui, consegui pedir suporte e recuperar a conta. Só tem um problema, o bandido que invadiu usou a conta perdi algumas moedas, mas importante que consegui a conta de volta. Só ontem ele mudou minha senha 3x... loucura! Hacker abusado!!!

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Mensagem 24 de 29 (177 Exibições)

Todas as respostas

Re: Sumiu meu clube, apareceu outro clube sem meus jogadores e coins. E agora?

★★★ Newbie

Me ajudem por favor... estou desesperado. Tinha mais de 1,3kk em investimentos e um elenco de mais de 15kk. Não posso perder meu clube assim... 

Mensagem 2 de 29 (178 Exibições)
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Re: Sumiu meu clube, apareceu outro clube sem meus jogadores e coins. E agora?

Hero
@Smokbrasil Olá!

Segue instruções para contas invadidas:

https://help.ea.com/br/help/account/secure-hacked-ea-account/
Abraços!


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Mensagem 3 de 29 (167 Exibições)

Re: Sumiu meu clube, apareceu outro clube sem meus jogadores e coins. E agora?

★★★ Newbie

Esse seu conteudo enviado nâo resolve meu problema. Tenho mais de 3 mil reais investido nesse fifa. Preciso de ajuda pra nao perder essa conta. Me ajudem por favor! Nao posso perder essa temporada.

Mensagem 4 de 29 (164 Exibições)
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Re: Sumiu meu clube, apareceu outro clube sem meus jogadores e coins. E agora?

Hero
@Smokbrasil No artigo enviado tem as instruções para entrar em contato com o suporte do Ajuda EA.
Abraços!


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Mensagem 5 de 29 (155 Exibições)
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Meu clube sumiu e apareceu outro. Como pode?

★★★ Newbie

Meu clube com mais de 15kk de coins investidos sumiu, sumiram as coins também e apareceu um outro clube, sem jogadores, sem coins... E agora? 

Mensagem 6 de 29 (129 Exibições)
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Re: Sumiu meu clube, apareceu outro clube sem meus jogadores e coins. E agora?

★★★ Newbie

To desesperado... esse suporte tinha que ser mais próximo... a gente fica numa angustia danada do outro lado... obrigado ai pela atencao

Mensagem 7 de 29 (151 Exibições)
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Roubaram meu clube no Ultimate Team, mesmo com etapas de segurança.

★★★ Newbie

Minha conta estava com todas as etapas de segurança e mesmo assim meu clube sumiu e sumiu também todos investimentos. Estou desesperado. Preciso da ajuda de vocês. Investi muito dinheiro nesse jogo. Não posso ser roubado assim e a EA não fazer nada. Cade o suporte? Ninguem pode falar comigo?

 

Preciso da ajuda de vcs, por favor. 

Mensagem 8 de 29 (136 Exibições)
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Re: Sumiu meu clube, apareceu outro clube sem meus jogadores e coins. E agora?

★★★ Newbie

Alguem me ajuda por favor! Estou desesperado! Nao posso perder meu clube e os investimentos. Esse é meu trabalho. 

Mensagem 9 de 29 (136 Exibições)
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Re: Sumiu meu clube, apareceu outro clube sem meus jogadores e coins. E agora?

Community Manager
Ola @Smokbrasil Você conseguiu finalizar o atendimento com o suporte da EA ? Nós do forum não lidamos com falta de conteúdo em conta, é necessário entrar em contato com o atendimento da EA para finalizar o atendimento.

EA_BiaAHQ

Mensagem 10 de 29 (130 Exibições)
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