Outubro 2017 - editado pela última vez Novembro 2019 por EA_Nuno
Bem-vindo à página de suporte completo para Origin. Clique em qualquer uma das categorias abaixo para encontrar informações sobre o problema que você está enfrentando:
Importante: Contacte diretamente o suporte EA por chat ou telefone caso seu problema tenha relação com sua conta Origin ou com a segurança dela.
Conta | ||
Vincular e mover contas Origin
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Vincular uma conta de console à conta EA | |
Alterar informações da Conta EA
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Excluir Conta EA | Conta EA para menores de idade |
Faturamento & Compras | ||
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Códigos de erro de pagamento e cupons
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Histórico de pedidos e status da compra
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Garantia de Grandes Jogos do Origin
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Garantia |
Suporte ao cliente | |
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Contactar o Suporte EA (chat ou telefone)
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Segurança | ||
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Esqueceu a resposta da pergunta de segurança? | Perdeu o dispositivo autenticador? |
Códigos de erro do Origin Client | |
Código do Erro
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Solução
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196613:0 | |
196620:0 |
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327682:0 |
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327683:0 |
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327684:1 |
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Por favor, antes de criar uma nova pergunta verifique se algum jogador já fez. Você também pode procurar nesta página especificamente pressionando Control + F no seu teclado.
Tópico original em inglês: https://answers.ea.com/t5/Technical-Issues/Complete-Support-Origin/m-p/5946935#M251353
Outubro 2017 - editado pela última vez Outubro 2017
Olá a todos!
Se você está tentando ativar um jogo no Origin, mas recebe o erro: MFPlat.dll Missing, então faça o download da atualização oficial para Windows do Media Feature Pack de acordo com o seu sistema operacional, escolha uma opção:
Windows 10 | Baixe o pacote agora |
Windows 8.1 | Baixe o pacote agora |
Windows 8 | Baixe o pacote agora |
Windows 7 service pack 1 | Baixe o pacote agora |
Espero ter ajudado.
Outubro 2017 - editado pela última vez Outubro 2017
Olá a todos!
Se você não conseguir abrir ou executar o Origin, exclua o arquivo OriginThinSetupInternal.exe e abra o Origin mais uma vez como administrador.
A localização padrão para o OriginThinSetupInternal.exe é C:\Arquivos de Programas (x86)\Origin
Você também pode encontrar este arquivo pressionando Ctrl + Alt + Delete → Gerenciador de Tarefas → clique com o botão direito do mouse em OriginThinSetupInternal.exe → Abrir local do arquivo.
Outras soluções alternativas:
Se você estiver experimentando uma tela em branco ao instalar ou fazer login, consulte o seguinte tópico:
Fonte: https://answers.ea.com/t5/Technical-Issues/Origin-won-t-open-launch-at-all/m-p/5753191
Vamos confirmar se realmente é você enviando um código para seus dispositivos de confiança.
Conheça a Verificação de Login na Ajuda da EAConsidere essas regras e diretrizes ao publicar conteúdo no Origin.
Ver maisTente essas etapas e descarte os problemas que você possa ter ao se conectar a um jogo da EA.
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