Restrição de idade no FIFA 19 PC

[SidinhoB]

Faz um tempo que não jogo FIFA 19... uns 6 meses mais ou menos... quando vou jogar aparece a mensagem de restrição de idade.... Tenho 22 anos e nunca tive problema com restrição de idade, o cadastro está com a idade correta e no FIFA 19 acontece isso de restrição de idade e não consigo me conectar nos servidores online.

Qual a solução?

[EA_Nuno · Accepted solution]

Bom dia @SidinhoB,

Visto que é adulto e está tendo este problema, peço que confira as informações no link seguinte por gentileza : 

https://help.ea.com/pt-br/help/account/aging-up-an-origin-account-to-an-adult-account

Se mesmo assim necessitar de ajuda, não deixe de contactar a Ajuda EA, pode faze-lo através de chat ou telefone. 

Nos informe depois. 

- Nuno - 
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Se uma resposta ajudou, clique em “aceitar como solução”! Agradeça os membros com as melhores respostas clicando em “XP”. Partilhe os seus conhecimentos com outros jogadores, divirta-se e torna-se um herói na nossa comunidade!
Não respondo mensagens privadas, pretendemos que todas as ajudas sejam públicas para que sirvam o máximo de jogadores. 

[EA_Nuno · Accepted solution]

Bom dia @SidinhoB,

Visto que é adulto e está tendo este problema, peço que confira as informações no link seguinte por gentileza : 

https://help.ea.com/pt-br/help/account/aging-up-an-origin-account-to-an-adult-account

Se mesmo assim necessitar de ajuda, não deixe de contactar a Ajuda EA, pode faze-lo através de chat ou telefone. 

Nos informe depois. 

- Nuno - 
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[SidinhoB]

Boa tarde @EA_Nuno 

O link não me ajudou, pois nenhum responsável criou minha conta, eu mesmo criei e jogo FIFA desde 2012 na própria Origin e nunca ocorreu esse erro. A conta é desde 2012 e além de estar com problemas no FIFA 19 com restrição de idade, que é um absurdo, estou tendo problemas também para acessar o próprio aplicativo da Origin, que diz que ocorreu um erro grave e precisa fechar. Mesmo iniciando como administrador o erro persiste.

Não consigo achar solução, preciso de ajuda.

[EA_Nuno]

Olá novamente @SidinhoB,

Você já contactou a Ajuda EA, para que um dos meus colegas possa verificar a conta? 

- Nuno - 
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[SidinhoB]

Já foi resolvido.

Obrigado!