Quero mudar e-mail

[lukskard]

Boa tarde, queria saber como faço para mudar o e-mail de minha conta, pois o qual esta cadastrado não consigo mais acessa-lo, toda vez que tento altera-lo envia um código para o antigo e como não tenho acesso estou sem conseguir altera-lo. Alguém que possa me ajudar, por favor 

[marissauro · Accepted solution]

Sul Sul!

Para tanto, será necessário entrar em contato com o Suporte Técnico.

Você pode contactar um conselheiro de segunda a sexta, das 9h00 às 18h00, via chat online ou telefone (note que tarifas telefônicas padrões são aplicáveis).

Explique ao conselheiro a situação da sua conta e forneça os dados que você ainda se lembra.

[marissauro · Accepted solution]

Sul Sul!

Para tanto, será necessário entrar em contato com o Suporte Técnico.

Você pode contactar um conselheiro de segunda a sexta, das 9h00 às 18h00, via chat online ou telefone (note que tarifas telefônicas padrões são aplicáveis).

Explique ao conselheiro a situação da sua conta e forneça os dados que você ainda se lembra.

[Marcos_33_BR]

Boa noite, estou com o mesmo problema, porém ainda tenho acesso ao meu cadastro e tal, porém o e-mail cadastrado refere-se ao meu site que foi encerrado no final do ano passado, pois estava encerrando as atividades naquele momento. 

E agora consigo fazer login no ea e origin, porém o e-mail cadastrado é esse anterior que não existe mais

[pmattos]

Olá. O comentário acima, da marissauro explica como proceder!

[whitecaos]

Pior suporte ao cliente da minha vida, preciso mudar o e-mail da minha conta e já é a 3ª vez que preencho o formulário, estou frustrado pois ainda tenho acesso a minha conta mas não consigo ativar a verificação em duas etapas, arrependido de ter comprado o origin access e não conseguir usar devidamente o serviço pois acabo bloqueado, preenchi todos os dados corretamente as duas vezes e me foi negado o direito de acessar, tentei contato com o provedor UOL mas eles não conseguem recuperar o e-mail, realmente estou desesperado e não sei mais o que fazer, sempre ligo reclamando e o suporte me manda preencher outro formulário, tenho um ip dinâmico que sempre vai mudar e isso talvez dificulte o reconhecimento, mas coloco imagens provando que a conta é minha e tenho acesso a conta, consegui modificar de contas bancarias e não consigo modificar a da EA, totalmente desgastante o processo. Trabalho com atendimento ao cliente e realmente encontrei tudo pelo qual luto para não acontecer todos os dias.