Março 2018
Solucionado! Ir para Solução.
Março 2018
Olá @Vinicius_as12
Certifique-se de estar com o ps4 conectado diretamente com o cabo de rede.
Sugiro que siga os passos contidos neste link para tentar resolver este problema.
Abra as portas de seu roteador para melhorar a conexão. Se não souber como fazer, sugiro que chame um técnico de sua confiança para fazer isso.
Tente, também, através de seu provedor de internet, trocar seu endereço de IP.
Feito isso, tente jogar novamente e veja se ajudou.
Caso não tenha êxito, por favor, faça e deixe anexado aqui um ou dois testes UoTrace, para que sejam verificados na tentativa de se descobrir o problema. Não esqueça de ocultar ou apagar os dados contidos na primeira coluna, onde diz IP Address, pois para sua segurança, já que este é um forum público.
Espero que consiga!
Abraços!
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Se um post for útil para você, por favor, clique em +XP.
Quando um post resolver o seu problema, clique em "Aceitar como Solução" para que outros jogadores possam ter as respostas.
AHQ é uma comunidade de suporte de jogador para jogador. Não sou funcionário e não possuo qualquer vínculo com a EA, sou apenas um jogador tentando ajudar outros.
Não respondo mensagens privadas!
Março 2018
Olá @Vinicius_as12
Certifique-se de estar com o ps4 conectado diretamente com o cabo de rede.
Sugiro que siga os passos contidos neste link para tentar resolver este problema.
Abra as portas de seu roteador para melhorar a conexão. Se não souber como fazer, sugiro que chame um técnico de sua confiança para fazer isso.
Tente, também, através de seu provedor de internet, trocar seu endereço de IP.
Feito isso, tente jogar novamente e veja se ajudou.
Caso não tenha êxito, por favor, faça e deixe anexado aqui um ou dois testes UoTrace, para que sejam verificados na tentativa de se descobrir o problema. Não esqueça de ocultar ou apagar os dados contidos na primeira coluna, onde diz IP Address, pois para sua segurança, já que este é um forum público.
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Conheça a Verificação de Login na Ajuda da EATente essas etapas e descarte os problemas que você possa ter ao se conectar a um jogo da EA.
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