QUANDO TENTO JOGAR SIMS4 APARECE QUE O MEU CODIGO JA FOI AUTENTICADO [ Editado ]

[Bruninhoflash]

Comprei o SIMS4 como vale presente em loja fisica, entrei no Origins, inseri codigo que veio no cartao, mas aparece que o codigo ja foi utilizado e minha biblioteca continua vazia.

Alguem sabe como me ajudar?

Obrigada

[EA_Nuno · Accepted solution]

Olá @Bruninhoflash,

Quando surge está informação quer dizer que sim o jogo estará já linkado com outra conta e apenas pode ser linkado a uma, ou seja se nunca tinha utilizado este código anteriormente, será necessário entrar em contato com a loja que fez a venda. 

Se desconfia que pode ter resgatado em outra conta mas não se recorda dos detalhes, pode entrar em contato com a nossa equipe de assistência EA Help, se conseguir passar os nossos processos de segurança, poderiamos ajudar. 

Cumprimentos. 

- Nuno - 
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Caso uma das respostas tenha ajudado, deve clicar em “aceitar como solução”! Agradeça os membros com as melhores respostas clicando em “PE”. Partilhe os seus conhecimentos com outros jogadores, divirta-se e torna-se um herói na nossa comunidade!
Não respondo mensagens privadas, pretendemos que todas as ajudas sejam públicas para que sirvam o máximo de jogadores. 

[EA_Nuno · Accepted solution]

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- Nuno - 
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