Problemas na ORIGIN.

[arthur10souza]

Eu loguei na minha conta da ORIGIN e minha biblioteca de jogos está vazia,todo o meu progresso e meus jogos sumiram,eu tinha  FIFA 16,Need For Speed,Demo FIFA 17,BF4,SinCity,e simplesmente todos os meus jogos sumiram e até as conquistas.

[SCOTTT_ES · Accepted solution]

Olá @arthur10souza,


Seja bem-vindo ao fórum do Answers HQ para lusófonos.

Para resolver este problema sugiro que você siga os passos contidos neste link: https://help.ea.com/br/help/origin/origin/origin-my-games-list-is-blank/

Espero ter ajudado.

[SCOTTT_ES · Accepted solution]

Olá @arthur10souza,


Seja bem-vindo ao fórum do Answers HQ para lusófonos.

Para resolver este problema sugiro que você siga os passos contidos neste link: https://help.ea.com/br/help/origin/origin/origin-my-games-list-is-blank/

Espero ter ajudado.

[arthur10souza]

Foi util,mas mesmo assim não apareceu meus jogos...

[SCOTTT_ES]

Tente seguir as orientações do EA_Nuno contidas neste link: http://answers.ea.com/t5/Origin/Bug-Do-inferno-download-voltando/m-p/5531534/highlight/true#M253

Se não funcionar aconselho que você entre em contato com a EA por Chat ou por Telefone.


POR TELEFONE:
Atendimento de segunda à sexta-feira entre 09:00 às 18:00 (Horário de Brasília) pelo número (11) 3958-5683.


POR CHAT: (Atendimento de segunda à sexta-feira entre 09:00 às 18:00 (Horário de Brasília)).
1 - Acesse o site https://help.ea.com/br/

2 - Insira seu email e senha no campo "LOGIN' na parte superior direita da página.

3 - Selecione a bandeira do Brasil na parte superior esquerda da página para obter suporte na nossa língua (PT-BR) (caso ainda não esteja) .

4 - Clique em "AJUDA COM UM JOGO" e encontre no final da página a opção "CONTATAR CONOSCO” ou algo semelhante.

5 - Escolha o jogo e clique em seguinte,

6 - Selecione a plataforma e clique em seguinte,

7 - Selecione um tópico e clique em seguinte,

8 - Escolha a opção “CONVERSA AO VIVO”, clique na opção “CHAT".

Aguarde que uma pessoa irá lhe atender!

Se não aparecer a opção de CHAT significa que você está tentando obter ajuda sobre algum assunto relacionado à segurança da sua conta e esse tipo de assunto somente é resolvido por telefone.

Espero ter ajudado.

[EA_Nuno]

Bom dia @arthur10souza,

Voce não terá mais do que uma conta Origin e está logando na conta incorreta?

Caso siga as orientaçãoes já passadas neste topico e mesmo assim continue tendo dificuldades, nos informe!

Tenha um excelente dia. 

- Nuno - 
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Não respondo mensagens privadas, pretendemos que todas as ajudas sejam públicas para que sejam vistas pelo maximo de jogadores. 

[EA_Mari]

[tópico encerrado pela administração / relevância]