Problema para fazer compra na loja FIFA 23

[MPES68]

Não consigo fazer compras na loja do fifa 23. Uso xbox séries S. Tem 5 dias, desde última 5a feira.

[EA_Bia]

Ola @MPES68 Poderia nos dar mais informações sobre seu problema? Aparece alguma mensagem de erro? O que esta tentando comprar ?

[MPES68]

Olá Bia, não consigo fazer compras na loja do FIFA 23, ao tentar comprar fifa coins, e receber o código para autorizar.a compra aparece mensagem de erro. Tenho um Xbox séries S. 

Código de erro:

nOQoqDILVEak66h/.1.11.1.2.1.22