Problema em desvincular conta XBOX

[Sagat-BRASIL]

Bom dia,

Desvinculei uma conta minha do xbox que estava vinculada a origin por conta do xbox game pass. Não tenho mais acesso a essa conta do xbox, pois foi de uma época que fiz intercâmbio e morei fora do país. Desvinculei a conta, mas ao vincular nova conta, aparece o seguinte erro:

Não é possível vincular suas contas porque a Conta EA de *******@hotmail.com já foi vinculada à conta Xbox de xbxo01. Durante a existência da sua Conta EA, só é possível fazer uma vinculação com uma conta de Xbox.

Gostaria de solicitar que consertem o problema, já que estou pagando pela assinatura do xbox game pass e não consigo utilizar os serviços da EA por isso.

[BRabassa · Accepted solution]

Boa noite

Eu estava com o mesmo problema e nessa msg aparecia exatamente o email que era o que eu queria vincular.

Depois de muitas tentativas consegui fazendo o seguinte processo:

Desconectei meu EA Desktop

Abri novamente o EA Desktop e ao invés de fazer a conexão com email e senha, cliquei abaixo em "Conecte-se pela ID da EA"

Usei minha ID (meu nickname dessa mesma conta do email que não dava certo) e senha

E finalmente apareceu que eu tinha a assinatura da EA Play com Game Pass

Depois disso até já loguei novamente usando email e senha e ele continua funcionando normal.

[joseguilherme02]

@Sagat-BRASIL Eu também estou com este mesmo problema, conseguiu resolver?

[Fefecox80]

@Sagat-BRASIL conseguiu resolver? estou com o msm problema

[Fefecox80]

@joseguilherme02 conseguiu resolver? estou com o msm problema

[BRabassa · Accepted solution]

Boa noite

Eu estava com o mesmo problema e nessa msg aparecia exatamente o email que era o que eu queria vincular.

Depois de muitas tentativas consegui fazendo o seguinte processo:

Desconectei meu EA Desktop

Abri novamente o EA Desktop e ao invés de fazer a conexão com email e senha, cliquei abaixo em "Conecte-se pela ID da EA"

Usei minha ID (meu nickname dessa mesma conta do email que não dava certo) e senha

E finalmente apareceu que eu tinha a assinatura da EA Play com Game Pass

Depois disso até já loguei novamente usando email e senha e ele continua funcionando normal.

[fernandons_1]

Depois de logar com o ID onde você viu que estava vinculado com a assinatura do Gamepass? Fiz o seu passo a passo e continuo com o mesmo problema.

[fernandons_1]

Estou com EXATAMENTE o mesmo problema =/

[Santana8930]

Também estou com o mesmo problema, me ajudem por favor !

[aprade]

@Santana8930 Você seguiu as instruções do post marcado como solução?