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Re: Problema de conexão com Servidores - Anthem

por natore1
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Publicação original

Solução aceita

Problema de conexão com Servidores - Anthem

[ Editado ]
★★★★ Novice

Jogando o Anthem, consegui fazer o tutorial, quando cheguei no Forte Tharsis me desconectou e fica dando erro de conexão com os servidores da EA ou Erro Desconhecido, ja perdi uma hora das 10h que possuo tentando acessar o jogo. Ja cheguei a reinstalar o jogo para ver se funcionava.

 

[Testes de UOTRACE removidos pelo moderador/ Proteção de dados do utilizador]

Mensagem 1 de 6 (633 Exibições)

Solução aceita

Re: Problema de conexão com Servidores - Anthem

[ Editado ]
Community Manager

Olá @xitones,

 

Agradeço a colocação dos seus testes aqui, no entanto aconselho que não o faça no fórum, porque os testes podem conter informação da sua rede. Wink Verifiquei os seus testes e infelizmente são verificadas falhas. Confira na coluna "Ping Avg"" aqui em cerca de 40% das linhas o seu tempo médio de ping é superior a 150ms. 

 

Confira ainda a coluna "%loss" nesta apenas devem surgir valores de 0 ou 100%, nos seus casos vi 1, 2 e 5%

 

Perda de pacote ( %loss) : Se você vir números diferentes de 0% ou 100% na coluna % Loss (% de Perda), significa que dados estão sendo perdidos naquele ponto de sua conexão. Se você vir isso em mais de um lugar, ou se os números estiverem altos, é provável que essa seja a origem dos problemas em sua conexão. Anote os saltos em que a perda de pacotes está ocorrendo e entre em contato com o seu provedor de Internet para informá-lo.

 

Intervalos altos de tempo de ping (Ping Avg): Se a média de seus intervalos de tempo de ping for constantemente maior que 150 ms, você verá tempos de resposta mais lentos nos jogos. Se o seu ping estiver regularmente acima de 200 ms, você provavelmente passará por quedas de conexão. Se você vir um ping timeout (tempo limite de ping) em qualquer salto, significa que sua conexão está esgotando o tempo naquele ponto. 

 

Mais informaçãod e como interpretar os resultados no link seguinte: http://answers.ea.com/t5/Problemas-tecnicos/Como-fazer-o-teste-de-Uotrace/m-p/5965859#M4263

 

Você joga com uma ligação com fios ou sem fios? 

Obrigado!

 

- Nuno - 
-------------------------------------------------------------------------------------------
Se uma resposta ajudou, clique em aceitar como solução”! Agradeça os membros com as melhores respostas clicando em XP”. Partilhe os seus conhecimentos com outros jogadores, divirta-se e torna-se um herói na nossa comunidade!
Não respondo mensagens privadas, pretendemos que todas as ajudas sejam públicas para que sirvam o máximo de jogadores. 

 




 

 

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Re: Problema de conexão com Servidores - Anthem

[ Editado ]
Community Manager

Olá @xitones,

 

Agradeço a colocação dos seus testes aqui, no entanto aconselho que não o faça no fórum, porque os testes podem conter informação da sua rede. Wink Verifiquei os seus testes e infelizmente são verificadas falhas. Confira na coluna "Ping Avg"" aqui em cerca de 40% das linhas o seu tempo médio de ping é superior a 150ms. 

 

Confira ainda a coluna "%loss" nesta apenas devem surgir valores de 0 ou 100%, nos seus casos vi 1, 2 e 5%

 

Perda de pacote ( %loss) : Se você vir números diferentes de 0% ou 100% na coluna % Loss (% de Perda), significa que dados estão sendo perdidos naquele ponto de sua conexão. Se você vir isso em mais de um lugar, ou se os números estiverem altos, é provável que essa seja a origem dos problemas em sua conexão. Anote os saltos em que a perda de pacotes está ocorrendo e entre em contato com o seu provedor de Internet para informá-lo.

 

Intervalos altos de tempo de ping (Ping Avg): Se a média de seus intervalos de tempo de ping for constantemente maior que 150 ms, você verá tempos de resposta mais lentos nos jogos. Se o seu ping estiver regularmente acima de 200 ms, você provavelmente passará por quedas de conexão. Se você vir um ping timeout (tempo limite de ping) em qualquer salto, significa que sua conexão está esgotando o tempo naquele ponto. 

 

Mais informaçãod e como interpretar os resultados no link seguinte: http://answers.ea.com/t5/Problemas-tecnicos/Como-fazer-o-teste-de-Uotrace/m-p/5965859#M4263

 

Você joga com uma ligação com fios ou sem fios? 

Obrigado!

 

- Nuno - 
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Mensagem 2 de 6 (607 Exibições)

Re: Problema de conexão com Servidores - Anthem

★★★★ Novice

Jogo diretamente com cabo de rede em uma internet fibra de 50mb de download e 25mb de upload, como disse antes, joguei o tutorial, quando cheguei no forte tharsis fui desconectado pelo servidor e nao consegui mais jogar, o problema se encontra no servidor de voces, pois jogo outros jogos online sem problema

Mensagem 3 de 6 (600 Exibições)
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Re: Problema de conexão com Servidores - Anthem

★★★★ Novice
Boa noite,
Prezada EA e moderadores,

Em vista dos problemas apresentados pelos usuários percebe-se que 85% gira em torno de um erro de conexão referente ao servidor de vocês.
Problema esse que está causando uma insatisfação muito grande por parte dos clientes e eu me incluo nisso, pois comprei o jogo hoje e faz 5 horas que estou tentando jogar com meu filho e não consigo, todas as tentativas foram frustadas.
Gostaria por gentileza que verificassem esse problema com certa urgência visto que foi criada uma grande expectativa referente a esse título e agora que o jogo lançou os usuários não conseguem usufruir do bem adiquirido.
Aguardo um retorno obrigado.
Mensagem 4 de 6 (520 Exibições)

Re: Problema de conexão com Servidores - Anthem

★★★★★ Newbie
@natore1 E esta cada vez mais frequente
Mensagem 5 de 6 (155 Exibições)
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0 Kudos

Re: Problema de conexão com Servidores - Anthem

★★★★★ Newbie
@EA_Nuno Sr. Moderador... o que está acontecendo com estes servidores.. jogo no xbox one e hj faz 3 horas que nao consigo logar
Mensagem 6 de 6 (152 Exibições)
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