Problema de comunicação com os Servidores do FIFA.

[JNeto_Pro]

Sempre joguei fifa na mesma internet desde o fifa 17 e nunca tive esse problema, comecei jogar o EA Acess no dia 22 normalmente, mas desde sábado que começou esse problema. Já fiz todos os testes possíveis, botei DNS manual, liguei pro provedor de internet e tá tudo normal. Comprei a versão ultimate pra não conseguir jogar ultimate team? Como vou resolver isso? 

[EA_Mari · Accepted solution]

Olá,

Estou aqui para esclarecer alguns pontos, pois este tópico se transformou em uma confusão de vários problemas misturados e gostaria de descrever o que estamos investigando aqui.

Este tópico foi criado para jogadores que não conseguem se conectar ao FUT de maneira alguma ou que estão sendo desconectados imediatamente ao fazer o login. Se você estiver enfrentando esses problemas, ajude-nos fornecendo as informações solicitadas abaixo. 

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Este tópico não é para pessoas que foram desconectadas no meio de uma partida ou que são desconectadas depois de um tempo. Se você estiver enfrentando esses problemas, inicie um novo tópico.

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Com isso em mente, aqueles que não conseguiram se conectar ao FUT completamente ou que estão sendo desconectados imediatamente ao fazer login, podem responder a este tópico com as seguintes informações: 

• Persona / Gamertag / PSN ID:
• Plataforma:
• Região:
• Provedor de Internet
• Mensagem de erro / resumo do que acontece:
• Timestamp incluindo fuso horário de sua desconexão / tentativa de login mais recente:

* Aceitando esta postagem como uma solução, no entanto este problema não foi resolvido ainda. 

[Tiagoluba7]

Servidor caindo toda hora, não consigo jogar uma partida completa.

[Kankulcan]

@Tiagoluba7 

Bom dia

Me chamo Lionel

Peço que utilizes a  nova ferramenta de conexão e avalie como está a sua conexão. Segue link abaixo.

https://help.ea.com/br/ea-connection-quality-report/ 

Espero ter ajudado.

[rmjRziK]

Não consigo jogar uma partida sem cair a conexão, sendo que minha internet está funcionando normalmente quando acontece isso, é só no fifa, alguém pode me ajudar. Uso Vivo Fibra.

[Kankulcan]

@rmjRziK 

Boa tarde

Me chamo Lionel

Peço que utilizes a  nova ferramenta de conexão e avalie como está a sua conexão. Segue link abaixo.

https://help.ea.com/br/ea-connection-quality-report/ 

Espero ter ajudado.

[DEUS123321]

Tudo começou a uns 4 dias atras, ficava dizendo impossivel se conectar aos servidores da ea e n entrava de jeito nenhum msm com minha net ok e pegando todos os outros jogos, então dps de uns 2 dias assim entrou nos servidores e fui jogar uma partida com mais ou menos 30 minutos de partida desconecta e eu perco a conexão com os servidores dnv e sempre fica nessa n sei oq fazer, minha nat ta estrita e upnp sem sucesso pode ser isso? Não sei pq ja joguei fifa com ela assim antes e agr ta assim ja fiz de tudo e n consigo resolver, isso só acontece no fifa tanto 21 como 22

[Kankulcan]

@DEUS123321 

Bom dia

Me chamo Lionel

Provavelmente cai por conta de problema de conexão.

Peço que utilizes a  nova ferramenta de conexão e avalie como está a sua conexão. Segue link abaixo.

https://help.ea.com/br/ea-connection-quality-report/ 

Espero ter ajudado.

[phelipeadsc]

Ultimate Tem não está conectando, já fiz os testes de internet e está tudo ok.

[Pierry09]

Olá @JNeto_Pro 

Em qual plataforma você joga? Está com o cabo de rede conectado diretamente ao console ou pc?

[Kankulcan]

@phelipeadsc 

Bom dia

Me chamo Lionel

Preciso que você faça o seguinte.

Entre no WebApp.

Vá na guia Elenco.

Crie um novo Elenco, com outro nome.

Exclua o elenco antigo.

Entre no FIFA pelo Console e teste.

Favor dê retorno caso funcione.

Espero ter ajudado.