Problema com reembolso [ Editado ]

[Didobass]

Comprei Star Wars™ Battlefront™ II Deluxe.

Ontem a tarde, estive com o problema de que o jogo travava logo na intro do jogo e se fechava.

Então de raiva peguei e formatei o PC, a noite, e instalei tudo novamente e tive que baixar o jogo de novo.

Pela manhã só vi que o download foi feito, mas não pude testar, ja que estava em ações sociais de doação de alimentos para o natal de pessoas necessitadas.

Então agora, de tarde, pude testar o jogo e passou daquela parte que antes travava, mas agora trava nas batalhas.

Então decidi solicitar o reembolso, mas a opção sumiu, já que se passaram 24 horas, após iniciar um jogo que nem sequer funciona no meu PC, mas insisti fazer funcionar. 

E para ter uma pergunta... Será que consigo o reembolso?

Criei essa pergunta para gravar o que fiz, e porque estou pedindo o reembolso, já que o campo que deveria receber o texto esta desativado para mim.

O pessoal da Origin é incrivel e sei que vamos conseguir solucionar o problema. Obrigado.

[SCOTTT_ES · Accepted solution]

Olá @Didobass,


Seja bem-vindo ao AHQ PT.

Você pode tentar o reembolso pelo suporte EA por chat ou telefone.

[SCOTTT_ES · Accepted solution]

Olá @Didobass,


Seja bem-vindo ao AHQ PT.

Você pode tentar o reembolso pelo suporte EA por chat ou telefone.

[EA_Nuno]

Olá @Didobass,

Se fizer o contato com a nossa assistência, tal como sugerido pelo @SCOTTT_ES, peço que anexe no seu caso um DXDIAG do seu PC, para que um dos nossos agentes possa verificar.

Boas festas! 

- Nuno - 
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