Re: Perda constante de conexão com os servidores Origin/EA (Battlefields e outro

por dedo_ninja
Responder

Publicação original

Perda constante de conexão com os servidores Origin/EA (Battlefields e outros)

[ Editado ]
★★★ Newbie

Olá.

Venho aqui extremamente frustrado, por meio deste, relatar problemas de conexão com os servidores EA. 
Constantemente, venho caindo de partidas de jogos diversos da Origin (APEX, Battlefield V, Battlefield 1), mesmo sem estar com problemas na internet, rede, ping, portas abertas, cabeamento e todo o resto.
Em tópicos semelhantes, vi recomendações de análise da conexão e outros, através do software UOTrace. Estes, realmente apresentam informações de que posso sofrer com problemas de instabilidade, devido à grande tempo de resposta para com os hops (saltos) até os servidores EA. Todavia, é recomendado (por técnicos da própria EA), que disponibilizemos os resultados de pelo menos duas análises feitas pelo UOTrace, e que entremos em contato com o suporte da provedora de internet. Porém não é explicado exatamente o que fazer, ou seja, o que solicitar reparo ou suporte, em busca de solução.

Em outros tópicos, o ponto final foi esse, ou seja, não pude mais avançar à partir deste ponto.
Eu sempre joguei utilizando a operadora/ISP NET-Claro, e nunca tive problemas semelhantes em outros jogos. Além disso, utilizando outra provedora, VIVO-GVT, também tive os mesmos problemas, porém em menores vezes. Moro no DF, plena capital do País, e com isso, não sendo um local remoto e de difícil utilização de tecnologia, fica mais claro ainda que tais problemas é causado devido à falta de suporte/capacidade da EA, para com seus consumidores. 
Espero solução e ajuda para meu problema O QUANTO ANTES, visto que não consigo usufruir dos produtos que paguei, ainda mais tendo assinado o serviço Origin Access, e comprado jogos por fora.
Em caso de falta de suporte, estrarei entrando judicialmente com um pedido de ressarcimento de valores, e outros danos também causados!  

Mensagem 1 de 2 (342 Exibições)
Responder
0 Kudos

Re: Perda constante de conexão com os servidores Origin/EA (Battlefields e outro

Champion (Retired)
@p3dr0ca96 foi postado uma nota oficial sobre isso ontem. Talvez seu problema esteja relacionado a isso.

"Battlefield V - identificamos um problema que atualmente afeta nosso sistema de back-end, o que está causando problemas para os jogadores durante a implantação. Estamos trabalhando nisso, e colocando um aviso in-game."
https://answers.ea.com/t5/Informacoes-de-jogos/Battlefield-V-Problema-afetando-o-nosso-sistema-de-ba...
Mensagem 2 de 2 (318 Exibições)

ea-promo

Proteja sua conta

Vamos confirmar se realmente é você enviando um código para seus dispositivos de confiança.

Conheça a Verificação de Login na Ajuda da EA

ea-help-promo-2

Está com problemas para se conectar ao jogo?

Tente essas etapas e descarte os problemas que você possa ter ao se conectar a um jogo da EA.

Solucione problemas e teste sua conexão