Pedido de reembolso pendente.

[DHZVIII]

eu comprei o jogo need for speed 2015 no dia 4 de setembro de 2016, mas o jogo não correu no meu pc, solicitei de imediato o reembolso e até hj ainda não obtive resposta.

[EA_Mari · Accepted solution]

Olá @DHZVIII, 

Por favor contate nosso Suporte ao Cliente para que eles possam verificar sua conta. Acesse:  https://help.ea.com/en/contact-us/new
 
Note que: Quando acessar o site, clique na bandeira do lado direito superior e escolha o seu país.  
 
Faça o login com sua conta EA (você pode usar uma conta secundária se não consegue logar com a sua principal) e escolha " Origin" como produto, sua plataforma, "Pedidos" como assunto e "Solicitar reembolso". Em seguida faça uma breve descrição do problema e todas as formas de contato disponíveis deverão aparecer para você. 
 
Se não houver a opção de contatar via fone ou bate-papo ao vivo no momento, por gentileza role a página até abaixo ao lado da caixa Answers HQ para verificar a disponibilidade de suporte disponível para sua região. 
 
Por favor nos avise se tiver qualquer questão! 
 
 
- Mari - 
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[rbmarques1984]

Já verificou se apareceu esse crédito na sua conta do banco.

[EA_Mari · Accepted solution]

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[DHZVIII]

Eu já solicitei também um chat com um tecnico, mas continuo á espera de resposta do mesmo.

[EA_Mari]

@DHZVIII, 

Se já falou com um de nossos agentes, fique tranquilo que deverá receber em breve um e-mail com maiores informações. 

Por favor nos avise se tiver qualquer problema. 

- Mari - 
 
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