Pedido aprovado porém não consigo fazer o download.

[LolaMassx3]

Comprei um jogo pela origin, já está aprovado e consta como entregue no meu histórico de pedidos, mas não consigo fazer o download! No app da origin no meu desktop, eu procuro pelo jogo (uma expansão do the sims 4) e ele aparece para comprar, como se eu não tivesse ele! O que fazer?

[SCOTTT_ES]

Olá @LolaMassx3,


Seja bem-vindo ao fórum do Answers HQ para lusófonos.

Partindo da ideia que você já possui o jogo base (The sims 4) clique em Biblioteca de jogos, clique com o mouse sobre a capa do jogo e selecione a opção Exibir detalhes do jogo > Conteúdo Extra. Localize a expansão que você comprou e clique no botão laranja para Baixar.

[EA_Megami]

Oi  @LolaMassx3

 Conseguiu encontrar a sua expansão no Origin? Ficou tudo ok?

 Qualquer outra questão não hesite em partilhar conosco, pois a comunidade está sempre pronta a ajudar! =)

- Megami - 
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(I do not reply to private messages as we want all the information provided to be public, so they can help players that might be facing the same issue.)

[AnnieBrustolin]

@EA_Megami O meu problema não foi solucionado, mesmo seguindo as instruções