Abril 2019
Com a última atualização os problemas de conexão do Anthem pioraram. Assim que entro no jogo e também quando inicio uma missão a conexão costuma cair. E praticamente todas as vezes que a missão acaba a conexão cai quando estou voltando para o forte, fazendo com que eu perca todos os espólios.
Mídia física para PS4, com excelente internet conectada por cabo.
Já entrei em contato com o suporte, fiz tudo o que o técnico sugeriu que eu fizesse e o problema continua. Já abri todas as portas e etc.
E o pessoal da EA tem a cara de pau de tentar nos fazer crer que o problema é com nossa internet ou com nosso equipamento: “abre porta”, “coloca no cabo”, “deleta, desinstala, instala, atualiza”... Enquanto, na verdade, são três os problemas: 1. Os servidores do Anthem são uma porcaria; 2. O motor gráfico, a Frostbite, não foi feito para rodar RPGs, tanto que os desenvolvedores dos estúdios tem aversão a ela; 3. O jogo foi desenvolvido às pressas pela BioWare, sendo lançado cheio de problemas.
O pior é que a EA não assume sua responsabilidade. Ela tinha que admitir publicamente os problemas de desenvolvimento e de servidores, pedir desculpas e se comprometer a resolvê-los o mais breve possível. Mas não, fica tentando passar a culpa para o consumidor.
Eu tentei devolver o jogo e ser reembolsado... Sabe o que a EA responde? Que eu tenho que ver isso com o pobre do sujeito que me vendeu a mídia física. Ela não assume a sua responsabilidade e, ainda, rasga o Código de Defesa do Consumidor.
Enfim, a solução é nunca mais comprar jogo da EA.
Solucionado! Ir para Solução.
Abril 2019
Altera seu DNS para 8.8.8.8 e 8.8.4.4
Abril 2019
Olá @Leomrqs,
Entendo que determinadas falhas podem ser bastante frustrantes. Nós estamos passando o feedback dos nossos jogadores para os estúdios e neste caso em particular para a Bioware.
Os procedimentos que são passados na assistência e aqui no fórum, são no sentido de máximizar a qualidade da conexão e evitar possíveis falhas, não querendo isto dizer que não possa ser necessária alguma atualização do lado do jogo/servidores, para que a experiência possa ser estabilizada e determinado problema/s minimizados!
Agradeço o seu feedback.
- Nuno -
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Não respondo mensagens privadas, pretendemos que todas as ajudas sejam públicas para que sirvam o máximo de jogadores.
Abril 2019
Obrigado pela resposta, @EA_NUNO , mas, com todo o respeito, faltou o devido pedido de desculpas a todos os consumidores que estão sofrendo com os problemas causados pela EA e pela BioWare.
Abril 2019
Há dias eu sequer consigo iniciar uma missão sem que a conexão caia.
Maio 2019
Maio 2019
A EA está verificando ainda, sem previsão para retorno, estamos acompanhando o Twitter oficial @EA_HELP.
Estamos todos aguardando rs.
Abraço
Vamos confirmar se realmente é você enviando um código para seus dispositivos de confiança.
Conheça a Verificação de Login na Ajuda da EATente essas etapas e descarte os problemas que você possa ter ao se conectar a um jogo da EA.
Solucione problemas e teste sua conexão