PAGAMENTO DE THE SIMS 4 CÃES E GATOS DANDO PROBLEMAS

[Larimoren]

Comprei o pacote de cães e gatos, paguei ontem, mas no mural de pedidos consta que está pendente sendo que tenho o comprovante de pagamento !

[marissauro · Accepted solution]

Sul Sul!

Por favor, informe sua forma de pagamento.

Caso tenha pago em boleto, o tempo padrão para o reconhecimento do pagamento é de 3 dias.

Além disso, há ainda o tempo de transferência desse dinheiro à empresa e o tempo de reconhecimento dele.

Caso tenha pago via cartão, também existe o tempo de transferência do dinheiro do banco.

Dessa maneira, independentemente da sua forma de pagamento, o reconhecimento do pagamento e a liberação do jogo não são imediatos.

Você deve aguardar até 5 dias úteis para que sua compra seja confirmada.

[marissauro · Accepted solution]

Sul Sul!

Por favor, informe sua forma de pagamento.

Caso tenha pago em boleto, o tempo padrão para o reconhecimento do pagamento é de 3 dias.

Além disso, há ainda o tempo de transferência desse dinheiro à empresa e o tempo de reconhecimento dele.

Caso tenha pago via cartão, também existe o tempo de transferência do dinheiro do banco.

Dessa maneira, independentemente da sua forma de pagamento, o reconhecimento do pagamento e a liberação do jogo não são imediatos.

Você deve aguardar até 5 dias úteis para que sua compra seja confirmada.

[EA_Mari]

Olá @Larimoren, 

Apenas complementando a resposta da @marissauro, aproveito pra deixar aqui este link com informações sobre os prazos de entrega dos pedidos feitos pelo Boa Compra. 

Se tiver alguma dúvida nos informe por favor. 

Bons jogos! 

[EA_Mari]

Olá @Larimoren, 

Pode nos dizer se recebeu seu jogo? Continuamos aguardando seu retorno.