Origin não está sendo executado mesmo sendo executado/The sims 4 [ Editado ]

[VictorLeaoGoul]

Oi... Estou tentando jogar The Sims 4 mas não funciona aparece que Origin não está sendo executando, meu the sims 4 é original, demora muito tempo para the sims 4 abrir e quando abre aparece aparece que origin não está sendo executado, eu tenho o Vida na cidade.. Ai está a foto do erro.. e eu ja tentei desinstalar e instalar devolta

[VictorLeaoGoul · Accepted solution]

bem eu fiquei meio preso então não consegui fazer TODOS os passos, acho que vou esperar um dia para formatar o meu pc mas obrigado!

[SCOTTT_ES]

Olá @VictorLeaoGoul,


Seja bem-vindo ao fórum do Answers HQ para lusófonos.

Sugiro que você faça os passos abaixo:

1. Desinstale completamente o Origin;
2. Execute o CCleaner;
3. Reinicie seu modem/roteador e faça uma inicialização limpa;
4. Baixe um arquivo de instalação novo do Origin e o instale;
5. Adicione o Origin nas exceções do firewall/antivírus e abra as portas necessárias no seu modem/roteador (TCP: 80; 443; 9960-9969; 1024-1124; 3216; 18000; 18120; 18060; 27900; 28910; 29900 - UDP: 1024; 1124; 18000; 29900).
6. Execute o Origin como administrador.

Espero ter ajudado.

[VictorLeaoGoul]

Eu tentei e não deu certo

[SCOTTT_ES]

@VictorLeaoGoul,

Veja esta thread, talvez te ajude.

[VictorLeaoGoul]

Ok o problema é que meu origin não está atualizado mas quando eu tento atualizar aparece a seguinte mensagem:  error loading webpage

[SCOTTT_ES]

@VictorLeaoGoul,

Peço que nos envie um DXDIAG para que eu possa tentar te ajudar melhor.

Aguardo seu feedback.

[VictorLeaoGoul]

Aqui está

[EA_Megami]

Oi  @VictorLeaoGoul

Você precisa deinstalar manualmente o seu Origin - siga as instruções aqui - e depois que baixe a versão mais recente do Origin e instale-o de raíz. 

Nos avise do resultado =)

- Megami - 
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[VictorLeaoGoul]

Olá! Então... Não há nada no download cache pode me ajudar?

[SCOTTT_ES]

@VictorLeaoGoul,

As pastas devem estar ocultas.

Nesta tela do print clique no menu Exibir > Itens ocultos.

Espero ter ajudado.