Need for Speed Payback não sai da tela de carregamento.

[KurtCarv]

Eu tenho o jogo para o Xbox one. O mesmo estava desatualizado, pois minha conexão com nao é lá das melhores. Com algum esforço, deixei o jogo atualizar cerca de 3.5 GB que era o tamanho do download.

Ao entrar no jogo, vi que o mesmo nao saia da tela de carregamento. Eu nem mesmo consegui visualizar o carro. O jogo permanece eternamente no 'loading'. Eu gostaria que alguém pudesse me ajudar com esse problema, por favor.

[SCOTTT_ES]

Olá @KurtCarv,


Seja bem-vindo ao AHQ PT.

Recomendo que tente seguir os passos sugeridos nesta página: https://support.xbox.com/pt-BR/games/troubleshooting/game-freeze-solution

[KurtCarv]

@SCOTTT_ES, obrigado pela assistência. Irei recorrer ao fórum do Xbox.

[JeanOtaku]

Eu também estou tendo esse problema, mas no PC.

O que eu faço?

[EA_Nuno]

Olá @JeanOtaku,

Confira o seguinte:

• Se certifique que o Seu PC reúne os requistos mínimos para rodar o jogo;
• Coloque o jogo nas excepções da firewall/antivirus, ou desative o Antivírus temporáriamente (Forma de proceder, depende do antivirus);
• Aconselho a reparação do jogo na Origin se ainda não tentou > Selecione Minha Biblioteca de Jogos no Origin/ Clique com o botão direito no título do jogo/ Selecione Reparar Jogo. (A verificação de arquivos pode levar até uma hora para ser concluída, dependendo do hardware do seu computador);
• Caso utilize o Windows 10 e use o programa “MSI Afterburner” em alguns casos este pode estar causando congelamentos e outras falhas deste género, por isso caso tenha este programa, desinstale;
• Por último, efectue uma inicialização simples (Clean Boot), seguindo o procedimento no link seguinte: https://help.ea.com/pt/article/how-to-clean-boot-your-pc

Nos informe depois! 

- Nuno - 
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