Nao sai o som do microfone no bate papo Apex xbox one

[negrettidark]

Boa noite gente.

To com um problema que o pessoal q joga comigo n me ouve no bate papo do jogo,as vezes eu tbm n escuto eles....ja desistalei,limpei cache,troquei de fone,desliguei e liguei a internet....fiz os teste na rede pelo xbox e esta tudo ok,alguem ja pego esse defeito? No chat da live funciona normalmente.

[EA_Mari]

Olá @negrettidark, 

Lamento saber sobre o problema com o chat do jogo. Recebemos reportes similares e outros jogadores conseguiram resolver isso apagando o armazenamento persistente no Xbox em seguida, reinicializando o Xbox (mantenha o botão liga / desliga pressionado no console por 10 segundos até que ele desligue e desconecte por 15 segundos).

Veja se isso ajuda a resolver o problema e caso persista nos avise por favor. 

[negrettidark]

Bom dia Mari...

Essa foi a primeira opção q fiz...n deu certo...ja tentei desistalar e instalar novamente tbm n rolou,to ficando sem saida kkk

[EA_Mari]

@negrettidark Se tirar os fones, consegue ouvir pela TV, já testou isso?

[KvasirTyr]

No meu caso não escuto nada pelo audio externo também, em outros jogos consigo conversar normal (cod), mas no apex não 

[KvasirTyr]

Antigamente as configurações podia desligar o voice chat era diferente e a ultima vez que joguei eu havia desabilitado, agr que mudou pra essa config eu n consigo, acredito que possa ser disso