Não recebi Alex hunter ao final da Jornada.

[arlongerke]

Completei a jornada normalmente, veio o danny williams, porém no final da jornada ele disse que estava fazendo upload e que eu poderia entrar no UT para receber Alex Hunter e outro pacote, porém os dois nao vieram.

Arlon

[Pierry09 · Accepted solution]

Olá @atmozphera, ainda não recebeu o item?

Caso negativo, sugiro que entre em contato com a linha de assistência da EA Help, conforme este link para verificarem sua conta. Lembrando que na maioria dos casos pode haver um atraso na entrega de itens de até 48h, normalizando após a sincronização do servidor. 

Abraços amigo!

[Estimak]

Tive exatamente o mesmo problema. Após o último jogo no capítulo 6, você coloca pra avançar, e o jogo diz "Recompensa desbloqueada no FIFA Ultimate Team. use sua recompensa para melhorar seu elenco do FIFA ULTIMATE TEAM!". Eu avanço e aparece a seguinte mensagem:
Você precisa atualizar os seus Elencos para jogar o FIFA Ultimate Team. O download da atualização será feito agora.

Quando avança, ele fica eternamente numa tela tentando carregar o download e a barra nem se mexe. Deixei mais de uma hora tentando e nada.

[Estimak]

Arlon, Vc teve alguma resposta ? Continuo com o problema por aqui.

[ludevil10]

Tô com o mesmo problema é ainda não encontrei solução

[Pierry09]

@arlongerke @Estimak ainda continuam com o problema?

@ludevil10 sugiro que espere mais uns dias pra ver se irá receber. 

Caso continuem com este problema contatem, por favor, o suporte técnico da EA, via chat online ou telefone, como mostrado neste link https://answers.ea.com/t5/Problemas-tecnicos/Contatar-a-EA-HELP-Telefone-Chat/m-p/6133159#M9330

Espero ter ajudado!

Abraços!

[Estimak]

Fala Pierry, tudo em paz ?

Meu problema foi resolvido somente após eu entrar em contato com o suporte da EA por telefone. Após o contato, esperei 1 dia para receber o Alex Hunter.

Obrigado por se interessar.

[atmozphera]

Estou finalizando o cap. 6 e estou com o mesmo problema... aparentemente o capitulo terminou (com duas rodadas de antecendência!!!) e não veio a carta do Alex Hunter e nem a carta de emprestimo, fica só o fundo e pede pra avançar, faz o download da atualização do Ultimate Team, e as cartãs não vem....

pode me ajudar ?

[Pierry09 · Accepted solution]

Olá @atmozphera, ainda não recebeu o item?

Caso negativo, sugiro que entre em contato com a linha de assistência da EA Help, conforme este link para verificarem sua conta. Lembrando que na maioria dos casos pode haver um atraso na entrega de itens de até 48h, normalizando após a sincronização do servidor. 

Abraços amigo!

[atmozphera]

Entrei em contato e recebi os itens, porém o Modo Jornada ainda continua com problemas..."terminou" com aquela tela em roxo com Dele Alli e o Hunter ao fundo, além de ter terminado duas rodadas antes com o time adversário a apenas um ponto atrás...Enfim, vamos pro 19!