Não consigo resgatar meu código The Sims 3

[Didege]

Estou tentando instalar meu The Sims 3 no PC e não consigo, apresenta  no Origin código já utilizado, tentei resgatar o mesmo no Origin e no site Ea e obtive resultado.

[SCOTTT_ES]

Olá @Didege,


Seja bem-vindo ao AHQ PT.

Alguma pessoa ou você mesmo já utilizou o código do jogo antes, por isso não consegue utilizá-lo novamente.

Se você mesmo já o utilizou então faça o seguinte:

• Faça login no Origin com usuário e senha da conta utilizada para resgatar o código pela primeira vez;
• Em seguida clique em Biblioteca de jogos;
• No canto superior direito clique em Filtro, e marque a opção Jogos ocultos;
• A capa do jogo irá aparecer, clique com o botão direito do mouse sobre a capa do jogo e selecione a opção Download.

Se o jogo não aparecer ou se você não sabe os dados dessa conta então entre em contato com o suporte EA por chat ou telefone para que te ajudem.

Espero que ajude.